Lời giới thiệu
Bốn năm trước, chúng tôi nhận được một cuộc điện thoại của Ken. Bob gặp
anh ta chỉ một ngày trước đấy tại một chương trình marketing của mình. Ken
đang ngập trong nợ nần và rất cần sự giúp đỡ.
Hai năm trước đó, Ken mở cửa hàng bán lẻ tại một địa điểm có không gian
rộng rãi và đẹp đẽ, để trưng bày hàng loạt hàng hóa chất lượng cao cùng đội
ngũ nhân viên tài năng. Trong suốt năm đầu tiên kinh doanh, Ken đã phải
nếm trải những thứ mà tôi gọi là “ảo mộng”: “Nếu bạn mở cửa hàng, chắc
chắn khách hàng sẽ đến.” Vâng, Ken đã mở cửa hàng, đã chờ đợi, nhưng
khách hàng không tới.
Vì vậy, sang năm thứ hai, Ken đặt mua các quảng cáo một cách mù quáng và
rồi đã phải chi tới hơn 40.000 đô-la. Thật không may, hầu hết chúng không
mang lại hiệu quả. Dĩ nhiên khoản đầu tư mà Ken đổ vào quảng cáo đã đem
lại một chút doanh số, nhưng không thể đủ để bù đắp toàn bộ chi phí mà anh
đã bỏ ra.
Thế đấy!
Tôi có thể nghe thấy sự đau khổ của anh ta qua điện thoại, và thật sự, có thể
cảm nhận được nó tự đáy lòng. Bạn biết không, vì chính tôi cũng đã từng
mắc những sai lầm giống hệt Ken, từng có “những ảo mộng”! Và cũng từng
nếm trải nỗi sợ hãi khi có quá nhiều hóa đơn phải thanh toán trong khi doanh
số không đủ để trang trải.
Đó chính là lý do tại sao hơn hai mươi năm qua tôi tập trung nghiên cứu rất
nghiêm túc về nghệ thuật tiếp thị. Tiếp thị chính là đầu tàu, nó kéo theo các
cỗ máy doanh số khổng lồ ở những mức độ khác nhau, giúp bạn xây dựng
một cơ sở khách hàng đồ sộ và cho phép bạn ngay lập tức có tiền gửi vào tài
khoản ngân hàng.
Một bản kế hoạch tiếp thị hoàn hảo sẽ mang lại cho bạn sự bình yên, đó cũng
chính là tất cả những gì Ken đang mong muốn, và tôi biết mình có thể mang
lại điều đó cho anh. Một vài ngày sau đó, tôi đã làm việc với Ken trong một
tiếng rưỡi để chỉ cho anh 3 cách thức hoàn toàn mới về việc: xây dựng doanh
nghiệp, đầu tư tiền bạc và nắm bắt nghệ thuật tiếp thị.
