từ cuối mùa xuân cho đến hết năm học, các giáo viên, huấn luyện viên, hiệu
trưởng từ các trường học trong địa phương sẽ tới giúp họ đứng lấy kem sau
mỗi quầy hàng.
Mỗi trường sẽ có một ngày thứ Hai riêng và 10% doanh số trong ngày hôm
đó sẽ được tặng lại cho trường. Những người chủ cửa hàng cho biết doanh số
bán kem trong ngày thứ Hai gấp đôi năm ngoái và họ đã ủng hộ lại 4.500 đô-
la cho các trường học. Ngoài ra, họ còn hào hứng nói: “Quan trọng hơn cả
việc doanh số tăng lên đáng kể là uy tín và tiếng tăm của cửa hàng đã lan
tỏa”.
Sau khi năm học kết thúc, họ tiếp tục chương trình Người lấy kem giỏi nhất
với các tổ chức khác bao gồm các viên chức địa phương, các doanh nhân nổi
tiếng, những người đứng đầu nhà thờ và cả thị trưởng. Năm ngoái, chương
trình này đã giúp hoạt động kinh doanh của cửa hàng tăng trưởng hơn 25%!
...và bạn cũng có thể
Bạn có thể quảng bá qua các phương tiện truyền thông địa phương, hoặc tự
thực hiện. Hãy gửi đi một bản thông cáo báo chí. Làm hẳn một mục trên
website của bạn, trong đó liệt kê và liên kết với những tổ chức mà bạn muốn
hỗ trợ. Gửi thư điện tử tới toàn bộ khách hàng để thông báo bạn đã ủng hộ
hơn 3.000 đô-la cho các tổ chức phi lợi nhuận địa phương vào tháng trước.
Bạn hoàn toàn có quyền tự tán dương mình với việc làm đó!
Chiến thuật 4: Tạo lập một hệ thống giới thiệu thông qua mạng lưới
quan hệ
Giới thiệu thông qua mạng lưới quan hệ của khách hàng có lẽ là cách tốt
nhất, rẻ nhất để có những khách hàng mới và chất lượng. Theo hình thức đơn
giản nhất, lời giới thiệu của khách hàng chính là một kiểu quảng cáo truyền
miệng tự nguyện.
Quảng cáo truyền miệng là khi khách hàng kể cho bạn bè, người thân của họ
một cách tự nhiên về cửa hàng của bạn vì đã có những trải nghiệm tốt đẹp
trước đó – dịch vụ tốt, hàng hóa tốt, họ vui vẻ và cảm thấy dễ chịu trong lần
ghé thăm đó.
Thật tuyệt vời! Chúng ta đều thích vậy, nhưng vấn đề của lối quảng cáo
truyền miệng tự nguyện là bạn không thể kiểm soát nó hoàn toàn. Nó là một
dạng của “tiếp thị hy vọng”. Bạn chỉ có thể ngồi đó và hy vọng mọi người sẽ
kể với bạn bè về bạn.
