5. Viết kịch bản cho cuộc gọi tiếp theo của bạn (ví dụ, Xin chào, đây là
_____. Vào ngày _____, chúng ta đã nói về _______. Tôi gọi để xem liệu
bạn ______?)
6. Thực hành câu mở đầu sao cho tự nhiên hơn.
7. Xem lại danh sách để xác nhận tên, vị trí, cách phát âm tên của người ra
quyết định (khách hàng). Viết kịch bản cho cuộc gọi này (ví dụ, “Tôi muốn
cần thông tin cho _______. Bạn có thể xác minh cách đánh vần tên của họ
và địa chỉ cũng như chức vụ của họ không?”). Nếu bạn sử dụng một chức
danh trong đề nghị này, hãy hỏi tên chức danh (ví dụ, “… và tên công ty
mua hàng của bạn là gì?)
8. Nếu danh sách của bạn xếp theo thứ tự bảng chữ cái, hãy bắt đầu ở phần
giữa hoặc phần cuối chứ không phải phần đầu của danh sách.
