thử dùng thư trực tiếp và không thu được gì cả”. Có tất cả các kiểu thống kê
cho thấy ai đó phải tiếp xúc với bạn hay tin nhắn của bạn bao nhiêu lần
trước khi họ thực hiện một hành động. Một lần chắc chắn không phải là lý
tưởng. Đa số sẽ nói sáu đến tám lần, trong khi một số khác cho rằng phải
nhiều hơn. Bạn đã bao giờ cho tin nhắn của bạn một cơ hội trước khi bạn
quyết định dừng hay thay đổi nó chưa? Thông thường những người đầu tiên
thấy chán tin nhắn chính là bản thân các nhà marketing. Thông thường khán
giả mục tiêu không nhớ cũng như người gửi và vẫn bị kích thích khi nhận
được tin nhắn.
Điều này có nghĩa bạn nên truyền bá tin nhắn marketing của bạn mỗi ngày
một lần? Thường thì không, nhưng thỉnh thoảng bạn nhìn hay nghe thấy cái
gì đó liên quan đến các thương hiệu hàng tiêu dùng hàng ngày (ví dụ Coca-
cola). Điều này phải được xác định để tránh việc làm cho khán giả thấy
nhàm chán với những lần tiếp xúc của bạn. Trong trường hợp của thư trực
tiếp, mỗi tháng một lần là tốt nhất. Các khán giả khác nhau sẽ yêu cầu mức
độ thường xuyên khác nhau. Mỗi lần gửi thư phải được đánh giá hiệu quả tối
ưu. Nếu hiệu quả không đủ (được xác định bằng tỉ lệ phản hồi), hãy thay
đổi. Nếu tốn quá nhiều (tính theo chi phí và sự đền bù cho đầu tư), hãy thay
đổi. Sự nhất quán và mức độ thường xuyên chi là hai thành phần nữa phải
được đánh giá khi lên kế hoạch cho việc gửi thư của bạn.
Hãy đặt lời chào hàng thích hợp vào đúng tay khách hàng tiềm năng và việc
bán hàng sẽ tiến triển. Đặt những lời chào hàng không thích hợp vào không
đúng tay khách hàng tiềm năng thì thứ duy nhất sẽ tăng đấy là các chi phí
thư từ.
Những cân nhắc khác
Người gửi thư trực tiếp cũng cần phải suy nghĩ về:
• Chọn thời gian hợp lý để gửi thư. Bạn cần phải tiếp cận được các khách
hàng tiềm năng lúc nào thuận tiện cho họ và khi nào họ sẽ đọc tin nhắn của
