sang phương tiện khác. Nguyên tắc này cũng được áp dụng với thư trực tiếp.
Bưu điện Mỹ nói rằng chỉ cần trả đúng mức bưu phí và vượt qua được quá
trình xử lý thư từ, người ta có thể gửi bất cứ thứ gì qua đường bưu điện (Đến
đây, tôi phân vân tự hỏi, không biết bưu phí để gửi một người có thấp hơn
giá vé máy bay hay không?). Thư trực tiếp được sử dụng chủ yếu là bưu
thiếp và thư mặc dù việc sử dụng catalog đang phát triển nhanh chóng. Các
thị trường đích khác nhau sẽ có phản ứng khác nhau với các phương tiện
truyền bá. Việc tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ khác nhau cũng đòi
hỏi các phương tiện truyền bá riêng. Hãy xử dụng cách nào có thể khiến
khán giả mục tiêu phản hồi mà không quá tốn kém.
Nếu một bức thư hay một chiếc phong bì mang đúng tính chất quảng cáo và
tất yếu sẽ bị người nhận bỏ đi, thì một bức bưu thiếp sẽ thực hiện công việc
hiệu quả hơn. Nếu bạn có một tin nhắn phù hợp cho một khán giả thích hợp
nhưng nó không có tác dụng truyền bá, hãy thay đổi phương tiện truyền bá.
Hãy kiểm tra tính hiệu quả của nó và thực hiện những thay đổi cần thiết để
đánh giá khách quan lá thư của bạn.
Mức độ thường xuyên
Nhận được một hồi âm từ một trong 10.000 lá thư không có giá trị bằng việc
nhận được một hồi âm từ bốn trong số 2.500 thư gửi đi. Xác suất sảy ra của
trường hơp thứ hai xảy ra nhiều hơn vì mức độ truyền bá thông điệp của bạn
cao hơn. Chi phí trực tiếp của thực hiện bốn trong 2.500 thư và một trong
10.000 thư là như nhau. Chi phí chỉ cao hơn đối với những lá thư đem lại
một phản hồi.
Với nguy cơ bị lặp lại (mặc dù chúng ta vẫn nói sự lặp lại có ích trong
marketing), thư trực tiếp có tác dụng tốt hơn khi được hỗ trợ cùng các hoạt
động marketing khác.
Mức độ thường xuyên một tin nhắn đến một thị trường đích có thể hình
thành hay phá vỡ một chiến dịch gửi thư. Có ai đó từng nói: “Có một lần, tôi
