đến đâu cùng với chương trình marketing đó. Đến cuối ngày thứ Hai, bạn sẽ
biết điều đó. Nói cách khác cuối ngày thứ Hai, bạn sẽ ở điểm B.
Dành thời gian và công sức ở giai đoạn đầu của quá trình lập kế hoạch, đồng
thời định hướng viễn cảnh triển vọng và xác định những kết quả mong đợi
đối với chiến lược marketing sẽ giúp bạn có nhiều cơ hội thu được lợi nhuận
cao hơn.
Mục tiêu và tầm nhìn marketing của bạn là gì? Mục tiêu marketing chính là
những kết quả bạn muốn đạt được từ hoạt động marketing của mình. Nó sẽ
trả lời cho câu hỏi: Lý do chủ yếu thúc đẩy bạn làm marketing là gì?
Các mục tiêu marketing cần phù hợp và hỗ trợ những mục tiêu kinh doanh
chung khác. Giống như bất kỳ mục tiêu nào, các mục tiêu marketing cần
phải dễ đánh giá, cụ thể và thực tiễn.
Hãy quên tất cả những bàn luận về việc bạn có cần các mục tiêu, mục đích,
chiến lược, chiến thuật hay các bước thực hiện. Việc bạn gọi tên chúng là gì
không quan trọng. Bạn chỉ cần xác định các mục tiêu marketing theo những
thuật ngữ cụ thể nhất. Bạn cần biết mình đang đi tới đâu. Không cầu kỳ,
chúng ta chỉ cần gọi chúng là mục tiêu marketing.
Các mục tiêu là các khối yếu tố hình thành nên kế hoạch marketing, và điểm
khởi đầu của kế hoạch. Yếu tố đầu tiên của chương trình marketing du kích
là hình dung mục tiêu, tức là bạn phải có một tầm nhìn rõ ràng về những
mục tiêu cần đạt được trong năm nay và từng năm tiếp theo, với sự chú ý
đặc biệt tới từng chi tiết. Ví dụ như, mục tiêu của hãng Disney là làm cho
mọi người thấy vui vẻ. Đây là sứ mệnh dẫn đường cho tất cả các hoạt động
kinh doanh và marketing của hãng này. Mục tiêu trên là một tầm nhìn rõ
ràng, và có thể đánh giá được kết quả cụ thể trong quá trình thực hiện. Khi
có một câu hỏi đặt ra về mức độ phù hợp của một hoạt động cụ thể, câu trả
lời cho nó thường trùng với mục tiêu tổng thể, rõ ràng là làm mọi người vui
