Cho tới thời điểm này, bạn thấy rằng, một số câu hỏi và câu trả lời chủ chốt
có thể tối đa hóa lợi ích marketing của bạn trong nhiều phương diện. Ngày
thứ 20 này, chúng ta sẽ tối ưu hóa những nỗ lực của bạn trong lĩnh vực PR.
PR là từ viết tắt của Public Relations (Quan hệ công chúng). Trong những
ngày qua, bạn đã đọc, nghiên cứu và xem xét rất nhiều nội dung liên quan
tới marketing nhằm đưa ra được từ này. Trong marketing, có rất nhiều cách
để thực hiện nó. PR chắc chắn sẽ giúp bạn truyền tải thông tin hiệu quả hơn.
Theo Public Relations News (Bản tin Quan hệ công chúng), “Quan hệ công
chúng liên quan tới chức năng quản lý nhằm đánh giá thái độ của công
chúng, xác định chính sách và cách thức quan hệ của cá nhân hoặc một tổ
chức trước sự quan tâm của công chúng, lên kế hoạch, thực hiện chương
trình hành động để thu được sự hiểu biết và chấp nhận của công chúng”.
Nội dung chính trong PR là hiểu rõ bạn muốn truyền thông điệp tới đâu.
Theo định nghĩa, PR có nghĩa là đưa thông tin tới “công chúng”. Điều này
thực chất có nghĩa là đưa thông tin tới “công chúng mục tiêu của bạn”.
Cung cấp thông tin liên quan tới mối quan hệ là nội dung thứ hai của PR.
Mối quan hệ với cá nhân cũng như với các tổ chức giúp bạn phổ biến thông
tin (trên sóng phát thanh, truyền hình, các ẩn phẩm báo chí). Marketing du
kích rất ưa chuộng các mối quan hệ.
Cái công chúng muốn nghe là một câu chuyện hay. PR tốt kể một câu
chuyện hay. Câu chuyện càng hay thì sự chấp nhận của công chúng càng lớn
và bạn càng có mối quan hệ tốt hơn với họ. Mối quan hệ càng tốt hơn, thì
bạn càng có cơ hội thu được sự hiểu biết và chấp nhận của công chúng, càng
dễ để đưa thông tin đến với công chúng. Nếu câu chuyện đặc biệt hấp dẫn
với những người có thể là khách hàng của bạn thì khi đó bạn có thể có một
chiến dịch PR thuận lợi và mở nhiều cơ hội cho việc bán hàng và marketing
du kích.
