• Công ty đó có những đặc trưng gì giống và khác công ty bạn?
• Điều gì hấp dẫn, điều gì không?
• Sau khi xem tổng thể, bạn có thể làm gì để cải thiện trang web của mình?
8. Khảo sát năm khách hàng hiện tại và năm khách hàng triển vọng bằng
điện thoại với Ba câu hỏi lớn.
9. Tóm tắt những nhu cầu mà các đối thủ không thể đáp ứng.
10. Tóm tắt những lợi ích chỉ có đối thủ cung cấp.
11. Mua sản phẩm bất kỳ của hai đối thủ theo cách thông thường hoặc qua
mạng. Ghi lại những ưu nhược điểm của hai quy trình đó.
12. Hãy viết nhật ký về công trình nghiên cứu đang triển khai và ghi lại
những phát hiện của bạn trong 30 ngày đọc cuốn sách này. Ghi ra bất kỳ
điều gì bạn cho là yếu tố của nghiên cứu ngay khi đọc phần đầu của chương
này. Hãy tập trung vào những lợi ích:
• Do bạn cung cấp.
• Do các đối thủ cung cấp.
• Khách hàng hiện tại và tiềm năng có nhu cầu.
• Khách hàng hiện tại và tiềm năng mong muốn
