hàng của họ bán chạy hơn những đối thủ khác. Vậy doanh nghiệp của bạn có
điều gì độc đáo, chỉ một mình có? Tại sao mọi người lại mua hàng của bạn
nhiều hơn hẳn các đối thủ khác?
Các nguyên tắc của thị trường trọng tâm
Hãy nghiên cứu kỹ năm quy tắc dưới đây của thị trường trọng tâm. Đây là
những vấn đề và nội dung chủ yếu sẽ giúp bạn phát triển và tìm thấy thị
trường trọng tâm của mình. Nếu không tuân theo, bạn sẽ bị tất cả các đối thủ
dù lớn hay nhỏ vượt qua. Các đối thủ sẽ chiếm, thỏa mãn và giữ khách hàng
của bạn.
1. Chuyên môn. Có phải bạn là người dẫn đầu về chuyên môn trong những
việc bạn làm, những gì bạn cung cấp, và những giải pháp bạn đưa ra nhằm
thỏa mãn nhu cầu của khách hàng không?
2. Độc quyền. Có phải bạn là người duy nhất trong khu vực có thể đáp ứng
nhu cầu của khách hàng? Bất cứ khi nào bạn có thể khẳng định, mình là
người duy nhất làm việc gì đó thì lúc đó bạn đã có thị trường trọng điểm.
Vấn đề tiếp theo là thị trường trọng điểm có đủ lớn để duy trì mô hình kinh
doanh, mục tiêu marketing và mục tiêu thành công tổng thể hay không?
3. Hiệu quả. Bạn có làm mọi việc nhanh hơn đối thủ không? Bạn có cung
cấp nhiều tiện ích hơn đối thủ không? Hay bạn có đưa ra giải pháp giúp loại
bỏ những khó khăn, trở ngại hoặc tiết kiệm thời gian cho khách hàng không?
Tiện ích bạn mang lại nhiều hơn có nghĩa là đối thủ của bạn sẽ mang lại
nhiều bất tiện hơn.
4. Thỏa mãn khách hàng. Marketing một sản phẩm hay dịch vụ tồi hơn
giống như khi bạn đi xe đạp không có bánh. Sản phẩm và dịch vụ tốt là
những chiếc bánh xe của hoạt động marekting. Hỗ trợ kỹ thuật mà bạn cung
cấp có phải là dịch vụ tốt nhất trên thị trường không? Nó có phải là điều
khách hàng mong muốn không? Chế độ bảo hành của bạn có tốt hơn của đối
thủ không? Khách hàng có vui mừng khi làm ăn với bạn không? Niềm vui
