Đoạn giới thiệu trên có vẻ giống một ví dụ mẫu. Những phát biểu về lợi thế
xuất hiện khắp nơi. Công thức chung là tên, công ty, vấn đề hiện tại, và giải
pháp độc đáo nhằm ám chỉ đó là lợi thế đối với khách hàng. Sử dụng công
thức này cho sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp và bạn sẽ không bao giờ
còn bị hiểu lầm khi trả lời các câu hỏi: bạn làm gì và tại sao khách hàng nên
chọn bạn.
Đôi khi chỉ cần nói được lợi thế hay mô tả được doanh nghiệp là bạn đã có
một lợi thế cạnh tranh rồi.
Triết lý “Sống được là phồn vinh” không phải lúc nào cũng hoàn toàn chính
xác. Tuân thủ các nguyên tắc của marketing du kích sẽ mang lại cho bạn
thành công, và thịnh vượng. Bạn mới chỉ biết một trong những nguyên tắc
này: đó là, một công ty nhỏ phải xây dựng vị thế marketing dựa trên lợi thế
cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh không phải là lời chào hàng chỉ nói ra một
lần. Nó phải bền vững, lâu dài. Tính bền vững sẽ xuất hiện qua những lần
phân tích thường xuyên, liên tục khả năng cạnh tranh của bạn.
Nếu thấy khó tìm ra lợi thế cạnh tranh thực sự, bạn hãy cố gắng tập trung
vào những việc đã hoàn thành xuất sắc, bao gồm cả khả năng phản ứng và
tính đáng tin cậy của bạn đồng thời cố gắng tìm ra điểm khác biệt giữa bạn
và đối thủ cạnh tranh. Đôi khi việc này trở nên rất dễ dàng. Nếu vẫn gặp khó
khăn, bạn hãy hỏi khách hàng tại sao họ lại chọn bạn. Có lẽ, bạn đã mang
đến những lợi ích mà chính bạn cũng không biết. Hiểu rõ tại sao khách hàng
mua sản phẩm/dịch vụ sẽ giúp bạn quảng bá, marketing với khách hàng tiềm
năng và biến họ thành khách hàng thực sự.
Tóm tắt ngày thứ Tám
• Khách hàng triển vọng thường đặt ra câu hỏi: “Bạn đang nói, đang làm,
đang bán, hay đang marketing cho tôi một lợi ích có giá trị như thế nào?”
• Đặc trưng là đặc điểm có thật của sản phẩm hay dịch vụ. Lý do khiến
khách hàng mua sản phẩm không phải là đặc điểm có thật của sản phẩm đó
