4. Đề nghị khách hàng chỉ rõ những lợi ích thực sự.
5. Khách hàng thường bình luận gì về các lợi ích?
6. Những lời phàn nàn và yêu cầu có thể hé lộ nhu cầu đang cần được đáp
ứng.
7. Bạn có thể làm gì? Bạn có thể giải quyết khó khăn nào? Hay bạn có thể
mang lại cho khách hàng điều gì mà không ai khác có thể làm được?
8. Bạn có thể làm gì để nhanh hơn, rẻ hơn hoặc tốt hơn đối thủ?
9. Đối thủ cạnh tranh có thể giải quyết, cung cấp, hay làm việc gì mà bạn
không thể?
10. Đối với từng lợi ích trong danh sách, hãy liệt kê các nhóm khách hàng
triển vọng.
11. Hãy chuẩn bị một bản mô tả lợi thế cạnh tranh cho tất cả nhân viên, và
khách hàng.
12. Mở một gian trưng bày nhỏ và viết thông điệp quảng cáo có sử dụng
thông điệp và phương tiện truyền thông có lợi cho lợi ích của bạn.
