Tuy nhiên đó là trước đây...
khi máy tính cá nhân vẫn đang còn được thai nghén và chưa xuất hiện ...
khi ý niệm về các thiết bị thông tin như điện thoại di động và thiết bị hỗ trợ
cá nhân PDA chưa từng xuất hiện trong tâm trí...
khi mạng internet vẫn chưa được nghĩ đến, và vẫn chỉ là một giấc mộng
nhàn rỗi lúc ban ngày ...
Đó là khi các cư dân Trái Đất vẫn chưa bị tình cảm chi phối nhiều như các
cư dân sao Kim ngày nay.
Đó là khi các cư dân Trái Đất vẫn còn giống những cư dân sao Hỏa.
Nhưng giờ đây ...
Trái Đất đã trở thành sao Kim.
Trái Đất ngày càng nhiều cảm xúc và nhiều tương tác, kết quả của những
tiến bộ trong công nghệ thông tin. Giờ đây có nhiều thiết bị và máy móc nhỏ
gọn, từ PDA đến iMod, từ iPod đến PC Tablet, đến mức mà chúng đã trở
thành một phần của đời sống thường nhật.
Tất cả những gì Al Ries và Jack Trout đã từng mặc nhận giờ đã trở nên lỗi
thời.
Trong quá khứ, khi Trái Đất vẫn giống sao Hỏa, cuộc chiến tiếp thị xảy ra
trong tâm trí khách hàng. Nhưng ngày nay, khi Trái Đất đã giống sao Kim,
cuộc chiến tiếp thị không còn trong tâm trí khách hàng nữa, mà đã chuyển
sang trong trái tim họ.
Thời điểm khi đó Al Ries và Jack Trout có thể nói: “cuộc chiến tiếp thị là
cuộc chiến hướng vào tâm trí bạn.” Nhưng ngày nay, tôi có thể nói một cách
thuyết phục rằng: “cuộc chiến tiếp thị là cuộc chiến hướng vào trái tim bạn.”
