qua mùi thơm của khói thuốc. Hay nếu chúng ta đến một nhà hàng ăn nhanh
thì điều mà lý trí muốn chúng ta biết chắc là liệu đồ ăn có ngon hay không,
có đúng loại không hoặc có thể là thức ăn trong thực đơn có bổ dưỡng hay
không.
Tuy nhiên bối cảnh có xu hướng liên quan đến mặt tình cảm.
Như mọi người vẫn biết, những gì dựa trên tình cảm thường không hợp lý.
Hãy xem các ví dụ sau đây. Mối liên quan giữa việc hút thuốc và lối sống
cao bồi của Mỹ, “the Marlboro Man” được mô tả trong các bộ phim của
Hollywood là gì? Trong trường hợp của Body Shop, mối quan hệ giữa nhu
cầu làm đẹp khuôn mặt với việc “phản đối thử nghiệm trên động vật” là gì?
Đương nhiên ở cái nhìn đầu tiên thì không có mối quan hệ nào cả.
Đó là bối cảnh. Đó là tình cảm.
Hãy tin những điều tôi nói, trong Trái Đất ngày càng giàu tình cảm này, bối
cảnh ngày càng trở nên quan trọng. Trong Trái đất đã chuyển sang Sao Kim,
bối cảnh, yếu tố thường không phản ánh được giá trị cốt lõi trước đây
thường bị lãng quên của sản phẩm (giá trị này có vẻ không liên quan đến bối
cảnh) giờ trở nên quan trọng hơn rất nhiều và được coi là công thức để giành
chiến thắng trong cuộc cạnh tranh của bạn.
Bạn có thể sử dụng bối cảnh theo nhiều cách khác nhau.
Cách thứ nhất là tác động đến 5 giác quan của khách hàng. Hãy xem cách
các trung tâm spa tổ chức trọn gói các chương trình thư giãn và chăm sóc
toàn thân khác nhau thú vị như thế nào.
Tôi chắc rằng một vài người trong số các bạn đã từng đi spa. Đây là công
việc thú vị vì nó giúp bạn cảm thấy được thoải mái thư giãn.
