nhiều đồ vật có giá trị thẩm mỹ, từ các sản phẩm chúng ta sử dụng đến thiết
kế bắt mắt của một cửa hiệu. Nhưng thật không may, rất nhiều công ty vẫn
còn tập trung quá nhiều đến những yếu tố cần có xét về mặt lô-gíc của sản
phẩm hay dịch vụ mà mình cung cấp, ví dụ như chất lượng. Chất lượng
đương nhiên rất quan trọng, nhưng nó đã trở thành yếu tố cơ bản, một đặc
tính sản phẩm mà nhân viên tiếp thị nào cũng nói đến. Giá trị thẩm mỹ sẽ
tạo cho khách hàng ấn tượng tích cực về đặc điểm riêng của nhãn hiệu sản
phẩm. Bằng cách đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ của khách hàng, bạn đã làm gia
tăng một cách hiệu quả giá trị của sản phẩm trong mắt khách hàng.
Cách thứ ba là bạn cần làm cho sản phẩm của mình trở nên gần gũi với con
người. Có thể về mặt nội dung, sản phẩm của bạn có tính công nghệ cao, ví
dụ như một chiếc máy vi tính; nhưng bạn cũng có thể biến nó trở thành một
sản phẩm mang tính chất “người” hơn.
Hãy cùng xét một sản phẩm ra đời trên cơ sở là công nghệ mang tính lý trí
cao như máy tính. Tôi tin chắc là chỉ cần có vốn và đủ kiến thức công nghệ
cần thiết, bất cứ công ty nào cũng có thể sản xuất ra một chiếc máy tính cực
kỳ phức tạp. Cuối cùng, sản phẩm do các công ty này sản xuất ra cũng sẽ
tương tự nhau, chỉ có tên nhãn hiệu và giá cả là có khác.
Vậy thì, trong trường hợp này giá trị gia tăng của sản phẩm là đâu? Rõ ràng
chìa khóa chính là bối cảnh của sản phẩm.
Bạn phải có khả tạo ấn tượng cho khách hàng bằng chiếc máy tính do bạn
sản xuất ra - cần nhấn mạnh rằng nó có khả năng không hơn gì những hãng
máy tính khác.
Hãy tạo ra yếu tố “người” cho chiếc máy tính của bạn. Khách hàng sẽ có ấn
tượng với chiếc máy tính thực sự có tính chất “người”, chứ không chỉ là một
đồ vật khô cứng cho dù là sản phẩm của một ngành công nghệ tinh vi.
Ví dụ như bạn có thể thiết kế một vẻ ngoài hấp dẫn hơn, thú vị hơn cho
chiếc máy vi tính của bạn…
