Một chiếc máy tính không nhất thiết phải là một cỗ máy đồ sộ hay một thiết
bị phức tạp khiến người ta kinh hãi, mà có thể gói gọn trong một vỏ bọc hấp
dẫn với chuột và bàn phím tiện lợi, hoặc với thiết kế có nhiều màu sắc bắt
mắt.
Nhưng đó chưa phải là tất cả những gì bạn có thể làm…
Bạn cũng có thể cung cấp một dịch vụ khách hàng thật tốt, ngay từ khi họ
đến tìm hiểu thông tin về sản phẩm, xem xét trực tiếp sản phẩm, đưa ra
quyết định mua hàng cho đến khi bạn cung cấp cho họ các dịch vụ sau bán
hàng.
Đây chính là những gì sẽ tạo ra sự khác biệt của bạn so với đối thủ cạnh
tranh và gây ấn tượng cho khách hàng.
Để làm được điều này, một lần nữa cần nhắc lại rằng bạn phải hiểu chi tiết
về quy trình kinh doanh và phải cân nhắc về bối cảnh và trải nghiệm mà bạn
muốn đem lại cho khách hàng.
Một khi bạn làm được điều đó, khách hàng chắc chắn sẽ trung thành với
bạn!!!
Hãy nhớ, đừng chỉ quan tâm tới Tính năng & Lợi ích của sản phẩm, mà hãy
tạo ra sự độc đáo, hãy tận dụng bối cảnh!!!
Chúng ta hãy cùng học hỏi kinh nghiệm từ câu chuyện thành công của một
số công ty tại sao Kim đã phát huy được tác dụng của thế mạnh bối cảnh.
Câu chuyện của hãng Victoria’s Secret
Đồ lót thường chỉ được mặc để bảo vệ cơ thể. Trong nhiều khu phố buôn
bán lớn hay các khu chợ, cửa hàng bán đồ lót thường bị khuất sau các cửa
hàng khác hoặc nằm ở các góc khuất. Victoria’s Secret đã thay đổi điều này.
Với một website và hơn 900 cửa hàng làm ăn phát đạt, hãng đã thay đổi
