Do cộng đồng và bản sắc rock được thiết lập tốt hơn thì việc kinh doanh
cũng được mở rộng khi nhà hàng bắt đầu cung cấp các sản phẩm liên quan.
Giờ đây nhà hàng còn bán áo khoác, túi đeo ngang hông, kính râm, cặp lưu
niệm, mũ và gấu teddy. Tất cả các sản phẩm này đều in tên của thành phố
nơi chúng được bán. Chúng được bán ở các quầy hàng đặc biệt trong các
nhà hàng này và hiện chiếm khoảng 1 nửa doanh thu của nhà hàng. Các sản
phẩm này giờ đây đã trở thành chiếc máy sinh lời cho HRC vì chúng mang
về hơn một nửa doanh thu và lợi nhuận của công ty trên toàn thế giới.
Sau này rất nhiều nhà hàng khác cũng sao chép quan niệm làm nền tảng cho
thành công của HRC. Những nhà hàng này hiện đang phát triển nhanh
chóng, như Planet Hollywood, Harley-Davidson Café, Fashion Café,…
Câu chuyện của OXO
Tất cả chỉ bắt đầu với 1 câu hỏi đơn giản: “Tại sao những dụng cụ làm bếp
thông thường lại làm đau tay bạn? Tại sao không có những dụng cụ tiện ích
mà bạn có thể sử dụng dễ dàng? Khi đó Sam Farber đã bắt đầu kinh doanh
đồ gia dụng để tạo ra những dụng cụ làm bếp tiện dụng hơn cho mọi người.
Sau 1 hành trình dài, cuối cùng OXO đã được thành lập vào năm 1990. Từ
đó công ty đã phát triển mạnh mẽ và đến nay đã có tới hơn 500 mặt hàng.
OXO đã có một cách tiếp cận khác đối với các sản phẩm đồ bếp. Với nhiều
người, đồ bếp chỉ là những vật dụng có hình dạng chuẩn và được sử dụng
theo những cách thức nhất định. Nhưng với OXO, đồ bếp có giá trị đặc biệt
và phải dễ sử dụng với nhiều người. Bên cạnh tạo ra các sản phẩm có lợi ích
chức năng, các sản phẩm của OXO cũng có những hình dáng thú vị và thuận
tiện cho người sử dụng.
Câu chuyện của Orange
Vào năm 1994 thị trường điện thoại di động ở Anh gây nhiều bối rối cho
nhiều khó khăn cho khách hàng. Khi những mạng kỹ thuật số được giới
thiệu, chỉ một số ít người hiểu được lợi ích của các mạng này. Hàng rào thuế
