quan phức tạp, giá cả cao và hợp đồng kéo dài 3-5 năm thậm chí càng khiến
cho khách hàng thêm bối rối. Dường như thời điểm đó thị trường điện thoại
di động không hề hấp dẫn chút nào. Khi xâm nhập vào 1 thị trường như vậy
Orange đã nhận thấy rằng mình cần phải tạo được sự ra sự riêng biệt. Với
mục tiêu đầy tham vọng trở thành sự lựa chọn hàng đầu trong công nghệ
truyền thông không dây, Orange đã khởi xướng 1 cuộc cách mạng. Công ty
này bắt đầu xây dựng một bản sắc riêng, dễ nhận biết, tươi mới và rõ ràng,
giúp công ty đứng tách biệt với thị trường hỗn độn lúc bấy giờ. Khâu định
giá đơn giản. Kết quả là Orange đã tăng trưởng một cách nhanh chóng và có
mặt ở nhiều quốc gia trên thế giới.
Orange đã giữ vững hình ảnh là 1 nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động
độc nhất. Nó đã tận dụng được bối cảnh. Họ đã tạo ra một nhãn hiệu gắn bó
với khách hàng trên cơ sở tình cảm trong khi vẫn mang lại cho khách hàng
những giá trị hữu hình. Ngoài ra Orange luôn nhấn mạnh rằng mọi hoạt
động trong nội bộ công ty và cho khách hàng là tích cực, lạc quan và tạo sự
khác biệt trong cuộc sống của con người. Tất cả những điều này đã được thể
hiện ngay trong giá trị thương hiệu của Orange: trung thực, thẳng thắn, thân
thiện, mới lạ nhưng cũng đầy năng động.
Câu chuyện của Oakley
Trước đây, kính mắt đơn thuần dùng để hỗ trợ cho những người có vấn đề về
thị lực. Nhưng khi thời gian trôi qua và nền công nghiệp phục vụ đời sống
xuât hiện, kính mắt đã phát triển thành một mặt hàng. Giờ đây cho dù bạn có
vấn đề về thị lực hay không thì việc đeo kính vẫn rất “thú vị”. Hơn nữa các
kiểu dáng cũng ngày trở nên đa dạng. Oakley là nhãn hiệu có các sản phẩm
kính họp thời dành cho cả loại kình thời trang và dòng kính thuốc. Công ty
thậm chí còn nói rằng dòng kính thuốc của mình “half science, half art” (vừa
khoa học vừa nghệ thuật). Nếu bạn hỏi 1 người rằng tại sao họ lại chọn
Oakley tôi chắc rằng họ sẽ trả lời là “Bởi vì chúng rất hợp thời trang”, hoặc
“Bởi vì tôi muốn trông bảnh hơn”. Ngoài các sản phẩm kính, Oakley còn
sản xuất giày và đồng hồ cho cả nam và nữ giới (công ty nổi tiếng với các
