Louis Vuitton bán sản phẩm thông qua một mạng lưới phân phối toàn cầu
bao gồm các cửa hàng của chính hãng và thông qua website riêng có tên
eLuxury (http://www.eluxury.com). Cách làm này giúp hãng thu được lãi
ròng cao và cho phép hãng kiểm soát được tất cả các kênh phân phối. Bất cứ
lúc nào cư dân sao Kim cũng có thể nhìn ngắm các sản phẩm của LVMH và
tham khảo giá cả của chúng trên website này.
Bernard Arnault, sáng lập viên kiêm Chủ tịch hãng LVMH cho biết: “Một
khi anh kiểm soát được các phân xưởng sản xuất, anh có thể kiểm soát được
chất lượng sản phẩm. Còn một khi anh kiểm soát được các kênh phân phối,
anh sẽ kiểm soát được hình ảnh sản phẩm của anh”.
Chính hình ảnh này là cái cám dỗ người tiêu dùng sao Kim mua các sản
phẩm của LVMH. Cuối tháng tám năm 2002, cả một hàng người dài hàng
trăm mét xếp hàng để đợi đến lượt vào cửa hàng của Louis Vuitton ở Tokyo,
Nhật bản. Một số người còn ngủ luôn ở đó, như thể họ đang đi cắm trại…
Có vẻ như họ không quan tâm đến việc các sản phẩm được bày bán ở đó khá
đắt tiền. Với niềm tin rằng các sản phẩm của LVMH có chất lượng tốt,
không phải là đồ sản xuất hàng loạt, giá cả không thay đổi, những khách
hàng này sẵn sàng chấp nhận xếp hàng trước cửa hàng vài ngày để mua
được sản phẩm mình yêu thích.
Câu chuyện của Wal-Mart
Là hãng bán lẻ lớn, Wal-Mart đã tạo dựng được vị thế của mình thông qua
một chính sách định giá hợp lý. Sam Walton - nhà sáng lập của hãng- đã
sớm nghiên cứu về việc mua sỉ, định giá và bán lại với số lượng lớn cho
người tiêu dùng. Ông tin rằng ý nghĩa của việc bán hạ giá là “bằng cách
giảm giá, bạn có thể tăng doanh số tới một mức mà tại đó, dù bán hàng với
giá thấp hơn, bạn vẫn thu được lợi nhuận lớn hơn rất nhiều so với khi bạn
bán hàng ở mức giá cao hơn mà chỉ đạt được một doanh số thấp. Nói theo
ngôn ngữ bán lẻ, bạn có thể giảm chi phí phân phối cộng lãi trên mỗi sản
phẩm mà vẫn thu lời nhiều hơn nhờ tăng khối lượng hàng hóa bán được”.
