Cư dân sao Kim luôn muốn chia sẻ kinh nghiệm với người khác mọi lúc mọi
nơi. Họ yêu thích tán gẫu. Họ tán gẫu về mọi thứ: nhà hàng nơi họ đã ăn tối,
bộ phim họ đã xem cuối tuần qua, chiếc xe hơi họ mới mua, v.v.
Đâu là sự khác biệt giữa phụ nữ-cư dân điển hình của sao Kim- và đàn ông
khi phải đối mặt và giải quyết vấn đề?
Trong tác phẩm Đàn ông đến từ sao Hỏa, Đàn bà đến từ sao Kim, tác giả
John Gray đã đưa ra câu trả lời:
Đàn ông thường ẩn nấp trong hang động của mình để tự giải quyết các vấn
đề họ gặp phải.
Còn đàn bà lại tìm kiếm càng nhiều bạn càng tốt để chia sẻ và tán gẫu hết
sức cởi mở.
Có hàng trăm cơ hội để các người tiêu dùng trên sao Kim nhờ người khác -
đặc biệt là bạn bè và người thân- giới thiệu về loại máy tính họ nên mua,
khách sạn họ nên ở tại thành phố họ sắp đến, hoặc cửa hàng giặt là nào họ
nên thuê giặt quần áo bẩn. Hàng xóm của bạn cũng có xu hướng hỏi bạn tên
cô trông trẻ của bạn hơn là tự chọn một cô từ quyển danh bạ điện thoại.
Trong nhiều loại hình kinh doanh, đặc biệt những dịch vụ có sự tham gia của
những chuyên gia như bác sĩ, luật sư hay kế toán viên, có một sự thật là hầu
hết, nếu không muốn nói là tất cả công việc họ có được đều là do những lời
giới thiệu truyền miệng mang đến.
Tóm lại, cư dân sao Kim nói với nhau về tất cả mọi thứ chạm đến sợi dây
tình cảm của họ.
Có thể giải thích bản chất quá trình hình thành tin đồn như sau: Mọi hoạt
động mua hàng hay dịch vụ đều bắt nguồn từ cách thức hãng sản xuất hàng
hóa hoặc cung cấp dịch vụ thực hiện chiến dịch truyền thông tiếp thị của
