Những câu chuyện cá nhân là cách sống động để làm cho những sự
kiện quan trọng trở nên chân thật và đầy cảm xúc đối với mọi người.
Hãy áp dụng những yếu tố này để mê hoặc mọi người đến với sản phẩm
của bạn. Một ví dụ sinh động, chứ không phải một con số, có thể trở nên
hiệu quả nhất.
Tìm cách để thống nhất ý kiến
Ngoại giao là nghệ thuật khiến người khác làm theo cách của ta.
- Daniele Varè
Một khi tìm được cách để thống nhất ý kiến, bạn sẽ được yêu mến hơn,
và khi được yêu mến hơn, bạn sẽ ít bị phản đối hơn. Sau khi thiết lập được
một điểm tựa ban đầu, bạn có thể phát huy từ đó, như minh họa bởi những
câu chuyện dưới đây:
Câu chuyện 1: Pháp và Đức không đồng ý với nhau về các chính sách
như trợ cấp nông nghiệp và quy định thương mại, nhưng cả hai đều đồng ý
về sự cần thiết phải thống nhất châu Âu. Bất chấp sự khác biệt, cả hai đã
giúp hình thành Liên minh châu Âu.
Câu chuyện 2: Các nhà ngoại giao của hai nước đàm phán suốt một tuần
mà chỉ đạt một chút tiến triển. Một trong số đó tuyên bố phải về nhà trong
hai ngày để đi xem một vở opera với vợ. Một sự kết nối được hình thành vì
các nhà ngoại giao nhận ra rằng họ đều ghét opera và đều muốn làm cho
các bà vợ vui lòng. Giọng điệu của cuộc đàm phán hoàn toàn thay đổi sau
sự hiểu biết chung đó.
Câu chuyện 3: Người cha và cô con gái không hòa thuận với nhau. Ông
không biết cách nào để kết nối với con gái. Một ngày nọ, cô thấy cha đóng
gói các vòng bi bánh xe của chiếc Ford Mustang 1968. Hai cha con trò
chuyện về việc ông đang làm, và cô nhận ra trò chuyện về chiếc Mustang
chính là cách để xây dựng chiếc cầu nối tới cha mình. Từ đó, họ bắt đầu
hợp nhau hơn.
