Nghiên cứu của Rosling và kinh nghiệm của bảo tàng nghệ thuật Dallas
chứng minh dữ liệu là một cách hiệu quả để thay đổi suy nghĩ của con
người, do đó hãy sử dụng chúng khi cần thiết cho lập luận của bạn.
Nợ phát sinh
Câu chuyện trích từ Tiểu sử Benjamin Franklin này minh họa một khái
niệm nghe chừng vô lý rằng nhờ vả mọi người sẽ khiến họ gần gũi bạn hơn.
Một thành viên mới của Hội đồng Hành pháp Tối cao phản đối việc
Franklin được bổ nhiệm vị trí thư ký hấp dẫn và đầy uy tín. Franklin giải
thích tại sao ông thu phục được người này:
Tôi đã không chiếm cảm tình của ông ta bằng sự kính nể nhún nhường
mà đã thử dùng phương pháp sau. Khi biết được ông ta có một cuốn sách
rất hiếm trong thư viện riêng, tôi đã viết thư bày tỏ mong muốn được đọc
cuốn sách, và xin phép mượn sách trong vài ngày.
Ông ta gửi sách cho tôi ngay sau đó, và tôi trả lại sách sau một tuần với
một lá thư nữa thể hiện sự tri ân sâu sắc của tôi. Khi gặp lại nhau ở Hạ viện,
ông ấy đã nói chuyện với tôi (điều chưa từng xảy ra), và với một sự lịch
lãm vượt bậc, ông thể hiện thái độ sẵn sàng ủng hộ tôi trong mọi chuyện
