Marker’s Mark đã thưởng cho những đại sứ rượu của mình bằng cách
để tên họ trên thùng Marker’s Mark và cho phép mua rượu ưu đãi.
Công bố sự tồn tại của hệ sinh thái: Nếu đã quyết định tạo ra một hệ
sinh thái rồi thì bạn nên làm cho hệ sinh thái của mình thành một phần
không thể thiếu trong quá trình tiếp thị và bán sản phẩm. Ví dụ, từ
trang chủ của công ty, chỉ một cú nhấp chuột là sang đến diễn đàn
Harley Owner Group (HOG) của khách hàng (xem hình ở dưới).
Trong quá trình thử nghiệm quyển sách này (vâng, sách của tôi cũng
được thử nghiệm như phần mềm vậy), một người đã bình luận rằng “việc
xây dựng một hệ sinh thái chỉ thích hợp cho các công ty công nghệ cao,
những công ty lớn, và không thích hợp cho những khách hàng nhỏ như tôi”.
Bạn biết không tôi là một người rất ghét chủ nghĩa loại trừ, cho nên tôi có
một số suy nghĩ về vấn đề này.
Thứ nhất, mục đích chủ yếu của hệ sinh thái là để giúp bạn cung cấp một
sản phẩm hay dịch vụ tốt hơn và để xây dựng uy tín bằng cách cho thấy
rằng một hệ sinh thái tồn tại. Bất cứ thành phần nào nằm ngoài tổ chức đều
