MÊ HOẶC - Trang 174

bạn, những trang yêu thích, sự kiện, hoặc nhóm hội. Sử dụng @ để
cám ơn, ghi nhận và mê hoặc mọi người.
Tạo ra nơi để những người hâm mộ bạn tự quảng cáo cho họ. Để
bày tỏ sự cảm ơn và hạn chế những dòng cập nhật không liên quan
trên tường nhà bạn, hãy tạo cho họ nơi thảo luận riêng với tab Thảo
luận (Discussion). Hãy chỉ rõ bằng cách nào và nơi nào bạn muốn họ
đăng tải thông tin. Ví dụ, Mari Smith có một chủ đề (thread) dài
khuyến khích người hâm mộ quảng bá tài khoản Twitter của họ.
Phản hồi lại ý kiến của người hâm một cách lịch sự và thân mật.
Lập một chiến lược tiếp cận hiệu quả (bạn có thể cần thành viên khác
hỗ trợ) và hồi đáp câu hỏi và bình luận của người hâm mộ. Cá nhân
hóa câu trả lời và gọi tên họ để tạo cảm giác thân thiện.
Làm cho họ ngạc nhiên. Theo thời gian, biến trang hâm mộ thành
một nơi hứng thú bằng những sáng kiến như “Thứ sáu Đặc biệt” hay
“Ngày Chia sẻ Blog” và mời mọi người cùng chia sẻ liên kết trên
tường của bạn. Mỗi lượt đăng tải tạo ra một hiệu ứng lan tỏa cho trang
của bạn trên Facebook.
Trao những món quà đặc biệt. Bằng cách sử dụng các ứng dụng trên
Facebook trên trang dành người hâm mộ, bạn có thể thêm những nội
dung theo tùy chỉnh của mình vào một tab bên cột bên trái bao gồm cả
những opt-in box. Cho người hâm mộ những liên kết download miễn
phí và giá trị, từ đó làm dài thêm danh sách email của bạn. Lúc đó bạn
có thể xây dựng các mối quan hệ thông qua email.
Chat trực tuyến với những người hâm mộ. Người hâm mộ thích
được tiếp xúc với bạn một cách trực tiếp. Dùng Vpype và ứng dụng
Ustream để truyền video trực tuyến và giúp mọi người tương tác và
tán gẫu. Đồng thời, dùng ứng dụng Clobby để chat theo thời gian thực
với người hâm mộ. Họ sẽ yêu mến bạn vì những trò thu hút trực tuyến
này và bạn sẽ trở nên khác biệt so với mọi người trên Facebook.
Thu hút người hâm mộ tham gia vào việc tạo ra sản phẩm và nội
dung. Hãy để họ tham gia và đóng góp vào việc tạo ra những sản