MÊ HOẶC - Trang 196

người khác”), và sự thành thạo (“Học được một kỹ năng mới quan
trọng hơn tiền bạc”). Nếu thỏa mãn được những nhu cầu này, bạn đang
đi đúng hướng để làm say mê tình nguyện viên của mình.
Chắc chắn những người ăn lương hiểu rõ giá trị của tình nguyện
viên. Bạn và nhân viên phải tin tưởng vào giá trị của đội ngũ tình
nguyện viên - nếu không có niềm tin này, có lẽ bạn không nên tuyển
mộ họ. Tình nguyện viên thường làm việc hết mình, bằng tất cả nhiệt
huyết cho một tổ chức nào đó, cho nên điều quan trọng là bạn và nhân
viên phải cảm kích những nỗ lực đó.
Đưa ra phản hồi. Con người muốn biết họ làm việc như thế nào. Đối
với tình nguyện viên, điều này còn quan trọng gấp đôi bởi vì bạn
không thể dùng lương để đánh giá năng lực của họ. Vì vậy sau khi đã
xác định mục tiêu tham vọng của mình, hãy đưa ra phản hồi, và họ sẽ
biết ơn bạn vì đã giúp họ biết được họ làm việc như thế nào.
Ghi nhận thành quả. Sự ghi nhận đối với tình nguyện viên có thể
thông qua những chi tiết như in danh thiếp, cấp địa chỉ email, một nơi
làm việc (ngay cả khi sử dụng chung), mời tham dự hội thảo, thể hiện
sự biết ơn công khai hay riêng tư. Danh sách này có thứ gì đắt tiền
không? Tốt, bởi vì không có thứ gì đắt cả.
Mời họ thăm viếng. Ít nhất mỗi năm một lần, hãy mời họ vào tổng
hành dinh của công ty bạn. Cách này cho phép mọi người gặp mặt trực
tiếp, thay vì làm việc ảo với nhau. Bạn có nhớ sự gần gũi quan trọng
ra sao trong việc tạo cảm tình không? Khái niệm tương tự cũng được
áp dụng cho tình nguyện viên.
Cung cấp những thứ miễn phí. “Thứ” ở đây có nghĩa là đồ ăn và
thức uống trong các buổi làm việc, cũng như áo sơmi và các hình thức
quà lưu niệm khác. Thật không may, đây là những thứ mà các tổ chức
thường hay cắt bỏ khi gặp khó khăn, nhưng, nếu tính kỹ, chúng là một
trong những cách trả thù lao hiệu quả nhất.