Trong chương 2, “Làm thế nào để đạt được yêu mến”, tôi viết rằng ai
cũng giỏi ở một khía cạnh nào đó. Điều này đúng cả với sếp của bạn; bà ấy
có lẽ nắm những kiến thức có ích cho bạn. Xin được sếp chỉ giáo có hai cái
lợi: bạn được giúp đỡ, và bạn làm cho sếp cảm thấy hãnh diện.
Chỉ có những người gàn dở mới không cảm thấy hãnh diện, và nếu bạn
làm việc dưới quyền một người gàn dở thì nên tìm cách thoát khỏi ông ta
thay vì mê hoặc ông ta. Nếu sếp bạn ưng thuận kèm cặp, bạn nên lưu tâm
những lời khuyên, bởi vì không nghe theo sẽ bị tác dụng ngược. Nếu sếp
bạn không đồng ý, bạn vẫn có lợi trong việc làm cho bà ta hãnh diện.
Tôi có hai người thầy trong suốt sự nghiệp đời mình: Người đầu tiên,
Marty Gruber ở công ty Nova Styling là sếp của tôi trong ngành sản xuất
đồ trang sức, và ông đã dạy cho tôi bài học quan trọng nhất: làm sao để bán
hàng. Kinh doanh đồ trang sức rất khó vì nguyên liệu thô - vàng và kim
cương - là những mặt hàng mà người mua nào cũng có thể biết giá. Phần
lời sau khi trừ đi chi phí của vàng và kim cương là phần của “sự mê hoặc”.
Người thứ hai, Al Eisenstat là luật sư và là “bố già” của Apple khi tôi
làm việc ở đó. Ông đã giúp tôi thoát ra những cuộc đấu đá nội bộ mà không
bị tổn thương. Ông đã dạy tôi cách sống sót trong một môi trường đầy tính
chính trị - cho tới lúc tôi học được kỹ năng hiện tại.
Báo tin xấu càng sớm càng tốt
Bạn có thể đem lại hai loại tin cho sếp: tin tốt và tin xấu. Tin tốt thì
không vấn đề gì rồi, ai cũng thích tin tốt.
Đưa tin xấu là một việc khó khăn - ví dụ như công việc bị đình trệ,
doanh số sụt giảm, hay người sử dụng phát hiện một lỗi trong phần mềm.
Scot Herrick, tác giả của “3 điều làm cho sếp tôn thờ bạn”, khuyên nên đưa
tin xấu càng sớm càng tốt, bởi vì sếp tốt muốn được nghe tin xấu sớm để có
nhiều cơ hội khắc phục vấn đề.
Tuy nhiên, sếp tồi chỉ muốn nghe tin tốt, vì họ muốn sống trong bong
bóng ảo tưởng. Vấn đề là, khi bong bóng vỡ bạn cũng sẽ đi xuống luôn với
ông sếp tồi. Hãy cố gắng tránh làm việc với những ai chỉ muốn nghe tin tốt.
