Trong đó e là giao tiếp bằng mắt (1=không, 5=trực tiếp), tốt nhất là 5; ve
là lời chào hỏi (1=hoàn toàn không phù hợp, 5=hoàn toàn phù hợp), 5; d là
nụ cười Duchenne - nụ cười dùng cả mắt và miệng, đối xứng hai bên của
khuôn mặt (1=nụ cười hoàn toàn không theo kiểu Duchenne hay nụ cười
giả tạo, 5=nụ cười theo đúng kiểu Duchenne ), 5; cg là độ tiếp xúc của nắm
tay (1=rất hững hờ, 5=trọn vẹn), 5; dr là độ khô của tay (1 = ẩm ướt, 5 =
khô), 4; s là lực bắt tay (1=yếu, 5=mạnh), 3; p là vị trí của bàn tay (1= sát
về phía mình, 5 = quá gần người đối diện), 3; vi là độ nhiệt tình của cái bắt
tay (1=quá thấp/quá cao, 5 giữa), 3; t là nhiệt độ bàn tay (1=quá lạnh/quá
nóng, 5 = vừa), 3; te là độ mịn của bàn tay (1=quá thô/quá mịn, 5= vừa), 3;
c là độ kiểm soát (1 = thấp, 5=cao), 3; và du là thời lượng của cái bắt tay
(1=ngắn, 5= dài), 3.
Nếu bạn không rành về toán học, tôi sẽ diễn dịch như sau:
Nhìn vào mắt người đối diện trong suốt thời gian bắt tay.
Thốt lên một lời chào thích hợp.
Nở một nụ cười Duchenne.
Nắm lấy bàn tay và siết chặt.
Đứng cách người đối diện một khoảng cách trung bình: không quá gần
để khiến người khác cảm thấy không thoải mái hoặc quá xa để tránh
người đối diện cảm thấy quá cách biệt.
Đảm bảo bàn tay của bạn mát, khô ráo và mịn màng.
Giữ cường độ của cái bắt tay ở mức độ vừa phải.
Giữ tay không quá 2-3 giây.
Chúng ta gần như đã tạo xong ấn tượng tốt đầu tiên. Bước tiếp theo là
bàn đến ngôn từ để đối thoại.
Dùng từ ngữ đúng đắn
