Việc làm của Ethiopia là một ví dụ của sự có đi có lại, hành động đền
đáp một ân huệ, một món quà, hay một sự giúp đỡ. Có ba hình thức đền
đáp. Hình thức đầu tiên xảy ra khi bạn làm điều gì đó với mục đích rõ ràng,
kỳ vọng nhận được điều gì sau đó. Đó là một giao dịch, và nó có thể có tác
dụng, nhưng không mê hoặc người khác.
Hình thức thứ hai của sự đền đáp liên quan đến việc những hành động
đầu tư cho tương lai hoặc như một sự “ứng trước”. Nó không phải là một
giao dịch, bởi vì cái cho và nhận là không rõ ràng và không gần nhau về
mặt thời gian. Thực tế, sự đền đáp có thể có hoặc không bao giờ xảy ra.
Hình thức này có thể tạo ra sự mê hoặc.
Hình thức thứ ba là khi bạn làm điều gì đó bởi lý do thực sự xuất phát từ
bên trong, như khi giúp người. Đây là hình thức tinh túy nhất của sự hỗ
tương, bởi người nhận thường không thể đền đáp bạn - ví dụ, giúp đỡ ai đó
đang nằm bên vệ đường. Như mẹ tôi thường nói, “Akua sabe” (chỉ có
Chúa mới biết). Hình thức này có hiệu quả cao nhất trong việc nâng cao
lòng tin dành cho bạn và mê hoặc người khác nhiều nhất.
Trau dồi kiến thức và năng lực
Có kiến thức nghĩa là có chuyên môn, nhờ vào giáo dục và kinh nghiệm.
Minh chứng của tri thức bao gồm văn bằng, lý lịch công việc, quan hệ với
khách hàng, chứng chỉ, giải thưởng đã đạt được, và những hình thức ghi
nhận khác.
Năng lực khác biệt với tri thức, bởi vì biết về một việc không giống như
thật sự bắt tay làm việc đó. Năng lực là bạn tiến xa khỏi việc biết phải làm
gì, bạn làm cái mình biết. Tôi đã rất vất vả tìm một ví dụ về kiến thức và
năng lực cho đến khi tôi nhận ra rằng mình đã nghe về nó hầu như mỗi
ngày từ miệng Terry Gross, nhà sản xuất và dẫn chương trình “Không khí
trong lành” trên đài phát thanh quốc gia.
Gross là hiện thân của sự mê hoặc với những cuộc phỏng vấn giản dị,
không phô trương. Một mục tin của báo chí San Francisco đã mô tả những
cuộc phỏng vấn của cô là “một cú pha trộn tuyệt vời của sự đồng cảm,
