mang tính cá nhân như “Cha tôi sở hữu một chiếc Cadillac, và ông đã
lái xe 150.000 dặm mà không gặp bất kì sự cố lớn nào” sẽ hiệu quả
hơn lời ca ngợi “Chiếc Caddy này có độ bền rất cao”. Hay “Tôi cho
con trai tôi một chiếc điện thoại Android, và nó nói nó thích chiếc điện
thoại đó hơn cả iPhone” hay hơn so với “Những chiếc điện thoại
Android đều rất tốt”.
Không phải sự thật mà chính niềm tin mới có thể dời núi. Niềm tin không
được sinh ra từ sự thật. Niềm tin cần một câu chuyện để duy trì - một câu
chuyện ý nghĩa có thể truyền cảm hứng cho niềm tin trong ta và cho ta hi
vọng mới rằng những ý tưởng của ta thực sự mang đến điều đã hứa. Sự ảnh
hưởng chân chính sẽ thấm sâu chứ không chỉ khiến mọi người làm theo ý
bạn muốn. Họ sẽ tiếp nối hành động của bạn bởi vì họ tin.
- Annette Simmons
Lôi cuốn mọi người
Tại San Diego, California có một tổ chức mang tên Strategic Operations
chuyên cung cấp chương trình mô phỏng “siêu thực” để mô phỏng điều
kiện chiến trường nhằm đào tạo quân nhân. Công ty này thuộc Stu Segall
Productions, một hãng truyền hình và điện ảnh. Nó sử dụng diễn viên và
hiệu ứng đặc biệt để tạo ra trải nghiệm toàn diện, nhưng bạn vẫn ý thức
được mình đang ở San Diego, các khẩu súng không có đạn, các mảnh bom
bay là nút chai, và các vết thương là do hóa trang.
Tôi đã tham gia vào một khóa huấn luyện của công ty đó. Tôi nhập vai
một nhà ngoại giao Mỹ đến thăm một ngôi làng tên Helmandi ở thung lũng
Pansar của Afghanistan. Trong chuyến đi đến ngôi làng đó, kẻ địch tấn
công chúng tôi bằng súng phóng lựu, bom và hỏa lực. Binh sĩ hộ tống
nhanh chóng đẩy tôi ra khỏi vòng nguy hiểm. Nếu bạn nghĩ Steve Jobs có
thể khiến cho mọi người bị mê hoặc đến nỗi phải há hốc để nghe ông ta nói,
bạn chưa từng bị mê hoặc bởi cảm giác bị bắn bằng súng phóng lựu, phải
chạy ngang qua một người lính đang la hét vì bị cụt chân.
