Các diễn viên mặc trang phục và nói ngôn ngữ của dân địa phương.
Có những miếng thịt cừu treo ở cửa sổ các quán ăn. Người tàn tật mô
phỏng những người lính cụt chân. Khi giới thiệu sản phẩm của bạn,
hãy tái lập mọi thứ càng chân thực càng tốt.
Làm demo thật tốt. Những người giỏi mê hoặc thường thực hiện
những buổi demo xuất sắc. Chìa khóa để làm demo tốt là chỉ ra cách
hoạt động của sản phẩm và cách nó giúp người ta làm nên những điều
tuyệt vời. Cách làm demo tệ hại là dùng PowerPoint để liệt kê ra các
tính năng và lợi ích. Bạn cần mọi người hình dung ra họ sẽ làm những
gì bạn đang làm trong buổi demo, chứ không phải để họ tự hỏi phần
tiếp thị nhảm nhí của bạn có ý nghĩa gì.
Neo và xoắn. “Neo và xoắn” là một khái niệm của Chip Health, giáo
sư trường Kinh doanh thuộc Đại học Stanford, và Dan Health, nghiên
cứu sinh Đại học Duke. Họ cũng là đồng tác giả của cuốn Xoay
chuyển: Làm thế nào để thay đổi khi quá khó đổi thay . Neo và xoắn
có nghĩa là giải thích sản phẩm của bạn theo cách khá quen thuộc
(neo) nhưng sau đó lại gán cho nó mang một ý nghĩa khác (xoắn).
Đó là một kĩ thuật được ưa chuộng của các nhà sản xuất phim và các
tác giả: “Nó giống như làm lại phim Dirty Harry trong bối cảnh năm
2100”, hay “Viết lại cuốn Đắc nhân tâm cho ngày nay”.
Khác biệt với những trải nghiệm đã qua. Để làm say đắm mọi
người cần có điều mới lạ, kì quặc và thời thượng. Điều này không có
nghĩa là bạn phải thay đổi niềm tin cốt lõi của họ, mà dẫn họ tới những
biểu hiện mới của niềm tin đó. Ví dụ như, “Bạn luôn muốn có một
chiếc xe chạy thật nhanh mà không hủy hoại môi trường. Với chiếc xe
thể thao chạy bằng điện của chúng tôi, bạn đạt được cả hai điều đó”.
Khi bạn cố thu hút lòng người, hãy tự hỏi bản thân “Điều gì sẽ khiến tôi
bị đắm chìm?” Nếu bạn không liên kết với một tổ chức nào như Strategic
Operations, hãy nghĩ đến trải nghiệm của một lần đi tàu lượn siêu tốc ở
công viên giải trí: Bạn không nghĩ về bất kì điều gì ngoại trừ tàu lượn khi
