Người Anh thì có tật là rất thích uống bia từ 5 giờ chiều đến 8 giờ tối
trước khi về nhà. Không phải là họ thích say xỉn gì đâu! Nhưng họ có thể
đứng bar hàng tiếng đồng hồ mà không thấy mỏi chân. Theo kinh nghiệm
bản thân, tôi rất khó chịu phải đứng uống theo họ, vì họ thì cao xấp xỉ 1,8m,
còn mình đứng không tới vai cả đám người, đứng lâu nói chuyện mỏi mệt
lắm bạn ạ. Theo tôi, nếu có đi thương thuyết bên Anh, trong phái đoàn nên
có những người cao ráo, uống có hạng và nhất là thích chuyện trò nhi nhăng,
không cần đâu vào đâu!
Sang châu Á, tôi bao giờ cũng bị ấn tượng khi thương thuyết với người
Hoa. Có nhiều loại người Hoa lắm, kể không hết. Người Hồng Kông thương
thuyết hay nóng nảy, nói cứ như gắt vào mặt mình! Người Singapore rất dễ
thương, tuy nhiên chuyên nghiệp đến độ cứ cho đối tác cái cảm tưởng là
mình dốt. Thật vậy, bạn hỏi điều gì họ cũng có câu trả lời: “Chúng tôi đoán
ông sẽ hỏi câu đó, nên đã chuẩn bị sẵn lời đáp”. Cái gì họ cũng biết rồi, sửa
soạn rồi, sắp sẵn rồi… tức lắm bạn ạ!
Lại đến người Đài Loan, có cách làm việc giống Mỹ. Người nào cũng có
tên Tây như Anthony, Bernard, Max, Douglas, Edward… nhưng họ lại thích
gọi tắt. Đại loại như: “Y.K. mời anh dùng cơm tối nay, sẽ có sự hiện diện
của C.Y., A.H. và K.U…”. Thế rồi khi vào họp, họ sẽ bắt đầu bằng vặn hỏi
bạn ngay doanh số công ty của bạn. Nếu con số dưới 100 triệu đôla thì họ
nhìn bạn một cách thương hại rồi phán một câu: “Cũng còn nhỏ đấy!”.
“Láo” vậy đó, nhưng bạn không nên để cho họ ấn tượng xấu. Cứ tiếp tục
cuộc thương thuyết và hỏi lại: “Tôi sang đây mua máy của các bạn, các bạn
có thực sự muốn bán không?”. Phải chuyên nghiệp hơn với người chuyên
nghiệp bạn ạ!
Thích nhất là thương thuyết với người Trung Hoa bên lục địa. Nghe họ
nói, chứng minh, phản biện, lúc nào cũng học được cái gì từ nơi họ. Thứ
nhất, họ xem con người của bạn như thế nào rồi mới nói chuyện. Điều này ít
người quốc tịch khác biết làm. Khác hẳn người Đức, họ sẽ hỏi ngay bạn quê
ở đâu, ngụ ý bạn có phải gốc Hoa hay không. Nếu bạn gốc Hoa, thì họ sẽ coi
bạn là đồng hương ngay. Nhưng họ sẽ hỏi thêm bạn có còn nói được tiếng
