mà bên kia bàn hội nghị chỉ là một anh đại biểu vô danh, thì rốt cuộc bạn
cũng chẳng ép người ta được.
10. Đàm phán chỉ có thể là một cuộc vui, do đó nó
phải là một cuộc vui!
Viễn tượng của cuộc thương thuyết là một hợp đồng, tối thiểu cũng đem
lại cái lợi cho đôi/đa bên. Nhưng bạn phải hiểu việc thương thuyết rộng hơn
thế. Hai bên đã thương thuyết với nhau tức là đã nối vòng tay để cùng thực
hiện hợp đồng, ít nhất cũng quen biết nhau thêm, có dịp tìm hiểu nhau, có cơ
hội làm việc với nhau trên những điều khoản. Do đó kết quả của thương
thuyết không những đem thêm cái lợi ích cho nhau mà còn mang lại thêm
niềm vui.
Cho dù thất bại cay đắng chăng nữa, bạn cũng có dịp làm quen thêm
nhiều nhân vật mà sau này bạn sẽ có cơ hội gặp lại. Dù thành công hay thất
bại, bạn hãy khôn ngoan tạo ra không khí ôn hòa, vui vẻ. Thất bại trên
những điều khoản mà một trong hai bên không chấp nhận được vì quyền lợi
của công ty đâu đồng nghĩa với sự thù hằn cá nhân giữa hai đại biểu đi công
tác? Thương thuyết không thành công có nhiều lý do như sản phẩm không
phù hợp, giá không thuận, thời hạn giao hàng không hợp lịch trình của đôi
bên. Trong mọi trường hợp, tội tình gì mà gây sự mất vui?
Đàm phán phải luôn luôn được hiểu như là một cuộc vui. Cho dù cuộc
thương thuyết không đem lại kết quả, bạn vẫn nên biến đối tác thành một
người bạn chân tình. Vì khi họ thấy phe của bạn giữ vui vẻ trước những đòi
hỏi của họ, họ sẽ có cảm tình, như là thiếu nợ bạn một cái gì. Những lần
thương thuyết sau đó, họ sẽ trả món nợ tinh thần mà bạn đã khéo léo gieo
trong tiềm thức của họ.
11. Người thương thuyết giỏi biết rà soát tiềm ẩn
