lực lượng đáng kể trong nền thương mại quốc tế. Tôi còn nhớ cách đây 30
năm, Huyndai và Daewoo, tuy là hai tổng tập đoàn lớn (chaebol) của Hàn
Quốc, chỉ là kịch sĩ nhỏ trên hoàn cầu. Thời đó, họ sản xuất xe ô tô của họ
theo đúng mẫu của Ford và General Motors, không điều chỉnh chút gì, và họ
chỉ vui khi thấy bản sao của Ford và General Motors do họ sản xuất giống
hệt bản chính. Nay cả Samsung nữa cũng đã trở thành một cột trụ vĩ đại của
nền điện tử địa cầu, chơi ngang hàng với Apple, Google, Microsoft trên
những sân chơi dành riêng cho khủng long. Nghệ thuật buôn bán của họ
khác hẳn mô hình của Apple dù kết quả tương đương. Họ đã cùng nhau giết
chết Nokia, Blackberry, Sony, Siemens về ngành smartphone. Một bên, cái
tinh túy nhất của nền kỹ thuật điện tử kết hợp với diễn đàn tuyệt vời của các
tài tử màn ảnh và ca sĩ nổi tiếng nhất, chính là Apple; còn bên kia lại là nghệ
thuật khuyến dụ qua những sản phẩm thu hút quần chúng, vừa dễ dùng vừa
có thẩm mỹ đến cực độ. Hai mô hình, hai cách buôn bán nhưng cùng một
kết quả rực rỡ! Nói thế để kết luận ngay rằng trong ngành buôn bán, thương
thuyết, không có mô hình nào là tuyệt đối cả. Nhưng ai cũng phải nhìn nhận
rằng Hàn Quốc hay Hoa Kỳ đều biết buôn bán, cũng như Đức, Ý, Pháp,
Nhật và nhiều quốc gia khác. Khả năng này rõ ràng là kết quả của nhiều năm
học tập chứ không phải cứ bẩm sinh!
Trước khi viết tiếp tôi cũng xin nói trước ngay để bạn đọc khỏi thắc mắc.
Sách của tôi, kinh nghiệm của tôi chỉ là của tôi thôi, không phải là lời của
thánh. Lộ trình của tôi đã cho tôi những cảm nhận riêng, một lộ trình khác sẽ
đưa tới những cảm nhận khác. Mà có cả nghìn lộ trình buôn bán, đàm phán,
thương thảo khác nhau. Và một người khác thường xuyên đi đó đi đây sẽ
tặng cho bạn những lý luận thực dụng khác mà cá nhân họ đã có cơ hội tiếp
thu.
Điều gì làm cho người ta buôn bán giỏi, xuất nhập khẩu tốt? Nếu cứ tạm
gọi thương thuyết là một nghệ thuật thì điều gì làm cho nghệ thuật đó lên
đến hàng siêu việt? Điều gì làm cho một anh chàng nọ bán hàng giỏi hơn các
anh chàng khác? Sản phẩm tốt hơn ư? Có thể đúng như vậy, nhưng tài quyến
rũ khách hàng, tài thuyết phục sản phẩm của bổn công ty tốt hơn những nơi
khác thì bỏ đi đâu?
