Hãy suy nghĩ thật kỹ trước khi đáp trả. Có một cách đơn giản là cứ nghe họ
góp ý, cảm ơn họ và để lời nhận xét góp ý của họ trôi từ tai này sang tai kia.
Khi đã ra khỏi tầm của họ, hãy tự vấn với những câu hỏi sau để vượt qua
những cảm xúc tiêu cực và chuyên tâm vào những mặt tích cực hơn:
- Điểm mấu chốt được đưa ra là gì?
- Động cơ thực sự của họ là gì?
- Lời phản hồi đó còn có thể được hiểu như thế nào nữa?
- Liệu còn vấn đề nào nữa sau lời phản hồi này?
- Phản hồi này có quan trọng không?
- Thời điểm xuất hiện của phản hồi này có ý nghĩa gì không?
- Liệu có ai đó cố tình phá mình không?
- Nếu mặc kệ nhận xét đó, chuyện gì sẽ xảy ra?
- Thời điểm nào thích hợp nhất để đáp trả tất cả những gì họ nói?
- Đáp trả như thế nào là thích hợp và hiệu quả?
Vấn đề quan trọng với bạn bây giờ là hãy quyết định những gì phải làm tiếp
theo; cốt yếu vẫn là giữ bình tĩnh, để mọi việc trong tầm kiểm soát và mặc kệ
những trò hề kia. Cứ tiến lên và làm thật tốt, khiến kẻ bày trò phát cuồng
hoặc nản chí tức là bạn đã giành được chiến thắng ngon lành mà bọn họ đang
thèm khát rồi đấy!
Sau đó, có thể bạn sẽ quyết định xem có đáng để đối đầu với phái Gian hùng
vì những lời góp ý “chân thành” này của họ không. Điều này có thể hữu ích
nếu bạn thực hiện với những kỹ năng chính trị nơi công sở tích cực; và điều
này lại một lần nữa chứng minh sự tự tin và hiểu biết của bạn. Đồng thời,
cũng chuyển đến kẻ chơi bẩn thông điệp rằng: Không thể thao túng được ta
theo cách đó đâu.
Ben có thể nói với Jerry thế này: “Jerry, em muốn trao đổi về những lời góp
ý của anh trước buổi họp. Nội dung và thời điểm có vẻ khiến người khác
