Lời khuyên tốt nhất chúng tôi đúc rút từ những nghiên cứu và thực tế là hãy
có một tầm nhìn chiến lược khi lựa chọn cuộc chiến cho mình. Những kẻ
“giữa đường thấy chuyện bất bằng chẳng tha” dám vạch trần trò ăn ở hai
lòng của tổ chức trên phương tiện truyền thông đại chúng cũng có thể phải
trả giá đắt, bên cạnh chuyện mất việc.
Chúng tôi đã vạch ra ba phương án khả thi nhất nhằm đối phó với trò này
một cách chủ động và tích cực. Trước hết, hãy kiểm tra xem còn trò bẩn nào
khác có thể được tung ra không. Sau đó, hãy xem xét những hậu quả tổ chức
phải gánh chịu nếu kế bẩn này tiếp tục lộng hành.
- Thách thức một cách riêng tư giữa hai người với nhau, đừng để lộ ra ngoài.
Những nhà lãnh đạo chơi trò này gần như chẳng bao giờ muốn công khai thú
nhận trước tập thể cả, do vậy, hãy tìm cách nói riêng với họ. Nếu bạn cảm
thấy muốn tố cáo chuyện này cho cả thế giới biết, xem ra bạn đang muốn trả
thù hơn là hành động vì lợi ích chung - một chuyện bạn hoàn toàn có thể.
Hãy cẩn thận với cảm xúc đó!
- Khi gặp họ, hãy chắc chắn rằng bạn có cách giúp họ giữ thể diện và thoát
khỏi tình huống này một cách tích cực. Hãy nhớ rằng, người ta giở trò bẩn ra
cũng là vì muốn giữ thể diện sau lựa chọn sai lầm của mình lúc trước.
- Giúp họ vạch ra một kế hoạch tốt hơn và đưa ra một chiến lược dài hạn tích
cực hơn. Hãy đem đến cuộc họp ít nhất ba ý tưởng để họ cân nhắc.
Ở vào tình thế của Ben, bạn có thể nói rằng: “Jerry này, em ngờ rằng sếp
không thoải mái lắm với cách dự án đang được lèo lái, và điều đó đang đẩy
cá nhân sếp vào thế khó khăn. Hình như chả có lời nào về sự hậu thuẫn cho
Mark thuyết phục cả, còn em lại muốn mang lại cho tất cả một kết quả tốt
đẹp hơn thế. Trước mắt, em có vài ý tưởng hay ho cần bàn bạc về việc làm
sao để tình hình này tốt hơn cho anh.”
Chúng tôi biết những lời này thẳng thắn và gai góc. Nhưng phải như vậy mới
hợp với cách suy nghĩ, giao tiếp của hạng người mà bạn đang đối đầu.
Chúng ta biết Jerry đương khoác trên mình tấm áo của một tay “anh chị”, do
đó, để gây ảnh hưởng tới ông ta, bạn cũng phải “giang hồ” y như vậy.
Chúng tôi không đảm bảo cách này sẽ có tác dụng, nhưng kinh nghiệm cho
thấy, những biến thể nhằm thể hiện sự quan tâm chứ không phải những lời
buộc tội; óc sáng tạo chứ không phải sự khiển trách, sẽ mang lại cho bạn cơ
