thể quyết đoán (ví dụ như bảo vệ vị thế mà không cần phải xâm phạm quyền
của họ), bạn sẽ tăng cơ hội thành công lên đáng kể. Chúng tôi cũng khuyên
bạn nên gặp họ trên “sân khách” và coi như không phải hẹn hò công việc.
Bằng cách này, bạn cho họ thấy sự tự tin và mong muốn được hành động
nhanh chóng, dứt khoát của mình. Vì bất ngờ, có thể họ chưa kịp trở tay để
dùng các phương án dự phòng, hoặc tung các chiêu khác.
Khi chuẩn bị, chú ý cảm xúc của bạn trước tình hình này và hãy cam kết với
chính mình dù có bất cứ chuyện gì xảy ra, bạn vẫn phải điềm tĩnh, tập trung
và không được để cảm xúc làm lu mờ thông điệp cần chuyển tải. Hãy nhớ,
cãi vã kịch liệt chỉ tổ mua thêm rắc rối và khiến cơ hội thành công bị đẩy
xuống mức thấp hơn. Nếu họ nổi cơn tam bành, đập bàn, quát tháo, chửi thề
và la hét, nhưng bạn vẫn bình chân như vại và tập trung, dù cho còn chuyện
gì khác xảy ra đi nữa, thì bạn sẽ bảo toàn được danh dự và lòng tự trọng của
mình.
Trước khi tới gặp họ, bạn phải làm rõ quan điểm và lập trường. Đọc kỹ các
e-mail, chú ý những từ ngữ về sự bất mãn họ dùng và đối phó cho phù hợp.
Có thể viết ra những ý chính cần nói để trình bày rõ ràng hơn. Dùng những
câu hỏi với đầy uy lực mà chúng tôi sẽ đưa ra sau đây để tăng thêm cơ hội về
một cuộc đối thoại hiệu quả.
Khi soạn xong thông điệp, hãy tìm một người bạn tin cậy và một góc yên
lặng nào đó và tập nói thật to! Đây không phải trò chơi nhập vai, mà là tập
dượt cho đời thật, cho tình huống “ngàn cân treo sợi tóc” đang đòi hỏi tất cả
kỹ năng và sự chuẩn bị của bạn. Hãy chia sẻ với bạn bè trước khi bắt đầu vì
bạn sẽ cần những phản hồi từ họ. Hãy nhờ họ chú ý sự rõ ràng trong thông
điệp bạn chuẩn bị và hỏi họ về cách bạn thể hiện. Nhớ nhé, bạn cần phải
đàng hoàng, đĩnh đạc chứ không phải là hung hăng. Giờ hãy đi gặp kẻ đang
chơi trò bẩn vẫn nghĩ rằng hạ nhục người khác qua e-mail là cách hữu hiệu
để ứng phó hiệu quả với các mối quan hệ làm việc kia đi!
NHỮNG CÂU HỎI CẦN NÊU RA
- Anh nghĩ gì khi gửi những e-mail này?
- Tình hình đã thay đổi thế nào khi những e-mail của anh được gửi đi?
- Anh trông chờ điều gì khi gửi e-mail này cho cả sếp tôi, sếp anh, v.v...?
- Anh nghĩ chuyện này sẽ ảnh hưởng gì tới những nhân vật được anh gửi
