MƯU TRÍ THỜI TẦN HÁN - DƯƠNG NHẠN SINH - BẠO THÚC DIỄM - Trang 204

Nói xong anh dùng dao rạch tấm lều bạt, mỗi người chạy một hướng. Viên
Anh ôm phù tiết và cờ của triều đình chạy một mạch hơn 70 dặm, đến lúc
trời sắp sáng mới biết mình đã thoát khỏi nước Ngô. ông lấy một con ngựa
phi về triều đình báo cáo.
Tục ngữ nói có gió xuân mới có mưa mùa hạ. Ý là anh đối xử tốt với người
ta thì người ta sẽ báo đáp lại anh. Trung Quốc rất coi trọng việc đáp lễ có đi
có lại. Nếu Viên Anh lúc đầu không đối xử tốt với thuộc hạ như vậy, thì vị
tư mã sau này làm sao lại có thể cứu mạng ông trong lúc nguy kịch. Trên
thương trường hiện nay cũng vậy. Đối xử với cấp dưới, khách hàng tốt ra
sao chính là điều quan trọng để xí nghiệp của mình đi được đến thành công.
Cửa hàng Baban của Nhật có hơn 50 năm lịch sử, tổng số vốn hiện nay là
hơn 8 tỉ yên. Cơ sở gồm có 82 cửa hàng nhỏ trong nước, 12 thị trường nước
ngoài. Bí quyết thành công của Baban là lấy sự chân thành phục vụ khách.
Tháng 9 năm 1959 bờ biển phía đông của Nhật bị bão tàn phá. Khi bão sắp
kéo đến, nhiều cửa hàng đều đóng cửa. Nhưng ông chủ của Baban vẫn cùng
một nhân viên đội mưa gió lái xe đến nông trường thu mua rau xanh. Có lẽ
các cửa hàng đều đóng cửa nên rau xanh của dân bị ế, nhìn thấy ông chủ
của Baban lặn lội mưa gió đến mua rau thì rất cảm động, bán rau cho ông
với giá rẻ nhất.
Trong gió bão lái xe rất nguy hiểm, ông chủ và người nhân viên dò dẫm
men theo bờ biển, gặp không biết bao nhiêu là khó khăn trên đường. Họ về
đến nhà vào lúc 12 giờ hơn. Ngày hôm sau, mưa ngớt, trời hửng nắng. Các
cửa hàng đóng cửa trước đó một ngày không có rau bán, thị trường hàng họ
khan hiếm. Mưa bão làm hỏng hoa màu ngoài ruộng, đường sá bị tàn phá,
trong ba, bốn ngày liền, rau vẫn còn hiếm.
Baban trải qua nguy hiểm mới có được nguồn hàng, có thể lợi dụng cơ hội
này kiếm lời. Nhưng ông chủ vẫn cho bán rau với giá bình thường như mọi
ngày, thái độ phục vụ ân cần, thành thật làm khách hàng cảm động. Tin tức
nhanh chóng được truyền đi, chưa đầy vài tiếng toàn bộ thành phố đều biết.
Vài ngày sau, hết bão, nhưng rất nhiều chị em vẫn thích đến cửa hàng này
mua rau, thậm chí có người còn đi đường xa đến. Sau này cửa hàng có
thêm một lượng lớn khách thường nhật. Đây quả là tác dụng lớn do uy tín