MƯU TRÍ THỜI TẦN HÁN - DƯƠNG NHẠN SINH - BẠO THÚC DIỄM - Trang 259

quan tâm.
Ở Mỹ có một công ty nhỏ tên là Kamala. Lĩnh vực hoạt động của công ty là
chăm sóc, diệt cỏ, phun thuốc cho các khuôn viên, vườn tược. Khi mới bắt
đầu vào 1969, cả công ty chỉ có 5 nhân viên và 2 chiếc xe. Đến năm 1985
số nhân viên này tăng lên 5000 người, số vốn kinh doanh lên tới 0,3 tỉ đô
la. Có được kết quả này là nhờ vào sáng kiến khởi xướng: "tinh thần thân
ái" của Duker - người sáng lập ra công ty Kamala. Chính tinh thần này đã
xây dựng lên hình tượng tốt đẹp, đồng thời mang lại lợi ích khả quan cho
công ty.
Thời trẻ Duker rất nghèo, để nuôi gia đình ông đành bỏ dở trường đại học
trở về nhà và trở thành nguồn lao động chính trong gia đình. Năm 1960,
ông làm việc trên một nông trường và có được chút tiền. Năm 1968 ông
mua nông trường này và lập ra công ty Kamala.
Mỗi sớm ông đều cùng người cha già hơn 70 tuổi và 5 nhân viên lái xe đến
từng nhà khách hàng cắt tỉa, chăm sóc cây cỏ, làm việc cho tới tận trời tối
mới quay về. "Tinh thần thân ái" làm nên chữ tín cho công ty, hình thành
cho nhân viên tinh thần trách nhiệm và lòng phục vụ tận tình, do đó uy tín
của công ty ngày một cao. Mỗi khi kết thúc công việc, chuẩn bị ra về nhân
viên đều viết một tờ giấy cho chủ nhà ghi rõ cần chú ý những gì và cũng
ghi rõ nếu xảy ra điều gì thì chủ nhà phải chịu trách nhiệm (nếu chủ nhà
không làm đúng theo lời dặn). Danh tiếng của công ty ngày càng cao, bởi
lúc đó tinh thần làm việc như của công ty rất hiếm.
Cha của Duker thường xuyên nói với ông: "Người là nhân tố quan trọng
nhất, sau đó là khách hàng. Cứ chú ý hai mặt này nhất định công ty sẽ phát
triển". Duker ghi nhớ điều này, ông đặc biệt phát triển "tinh thần thân ái"
trong nội bộ nhân viên. Có lần ông dự định mua lại một chiếc thuyền cũ để
sửa sang cho công nhân đi nghỉ mát. Người quản lý tài chính công ty phải
khuyên mãi ông mới chịu thôi. Sau đó một hôm, ông đi ngang qua bãi biển
thấy một nơi địa thế rất đẹp ông dự định xây một khu nghỉ mát cho công
nhân ở đó. Người quản lý tài vụ lại phải một phen vất vả can ngăn ông.
Cuối cùng ông vẫn quyết định mua một chiếc du thuyền đẹp, sang trọng
cho ông nhân du lịch, nghỉ mát. Sau đó, ông còn thuê phi cơ cho nhân viên