đọng.
Tập đoàn ô tô Toyota cũng rất coi trọng việc phát huy hết tính tích cực của
nhân viên. Họ xem các khẩu hiệu "yêu Toyota", "trung thành với Toyota",
"xây dựng tinh thần Toyota", "nỗ lực, thành thực, khiêm tốn" là ý thức mà
mỗi nhân viên phải thường xuyên nêu cao. Vì thế, họ bỏ rất nhiều công sức
vào việc sử dụng lợi ích vật chất để tăng cường sức hút bên trong của công
ty. Tập đoàn Toyota đã xây dựng một trung tâm thể dục, thể thao đầy đủ
trang thiết bị, trong số đó có bể bơi, phòng tập thể dục, sân bóng đá, sân
điền kinh và một nơi vui chơi giải trí đa dạng. Ngoài giờ làm việc, nhân
viên Toyota tập trung đến đây để luyện tập, giải trí. Ban lãnh đạo và nhân
viên của công ty cùng có những giờ phút sinh hoạt ngoài giờ vui vẻ. Ngoài
ra, công ty còn lợi dụng ưu thế của ngành chế tạo ô tô thường xuyên bán
cho nhân viên những chiếc xe tồn kho với giá rẻ, thậm chí cho vay vốn mua
xe không tính lãi.
Song song với việc tăng cường sức hút bên trong của công ty, ban lãnh đạo
công ty kêu gọi rộng rãi nhân viên đưa ra những kiến nghị hợp lý, không
ngừng nâng cao sự quản lý bằng trí tuệ tập thể do mọi người cùng đóng
góp. Mỗi năm tổng cộng có hơn 400 ngàn bản kiến nghị do nhân viên công
ty Toyota đưa ra, trung bình mỗi nhân viên có hơn 11 bản, hơn 9% trong số
đó được tiếp nhận. Để khuyến khích nhân viên tích cực đưa ra những kiến
nghị hợp lý, công ty qui định những người có nhiều kiến nghị được tiếp
thu, sẽ được thưởng 100 ngàn yên, tiền thưởng những kiến nghị được tiếp
thu khác nhau cũng khác nhau. Năm 1976, công ty nhận được hơn 386
ngàn bản kiến nghị, tỉ lệ được chấp nhận là 83%. Năm đó, số tiền thưởng
phải trả lên tới 415 triệu yên. Tuy số tiền phải trả không nhỏ nhưng lợi ích
mà công ty thu được lại khó mà có thể tính toán.
Coi trọng vai trò của nhân viên, biết phát huy trí tuệ và sức sáng tạo của
nhân viên, phát huy đầy đủ tính tích cực của họ là cách làm có tính phổ
biến của nhiều doanh nghiệp Nhật Bản. Chính vì vậy, hiệu quả kinh tế của
giới doanh nghiệp Nhật Bản nếu so với âu Mỹ thì cao hơn rất nhiều. Kinh
