chục ngàn. Về bản chất, số liệu chẳng có ý nghĩa gì – chính chất lượng của
những người theo dấu và những người hâm mộ mới thật sự quan trọng, chứ
không phải số lượng. Nhưng trong trường hợp này, Reebok được cả hai, và
những con số đó tượng trưng cho việc hàng chục ngàn người đã trao
Reebok quyền tiếp thị lại với họ. Nói cách khác, họ có tiềm năng lan truyền
thông điệp của Reebok ra cho hàng triệu người thông qua cập nhật trạng
thái, bình luận, và những hình thức liên kết khác. Ba năm trước, có lẽ tất cả
những người hâm mộ Giải vô địch hockey Mỹ đã xem đoạn quảng cáo, và
cuộc hẹn của họ với Reebok đã kết thúc trong sáu mươi giây. Tuy nhiên,
vào năm 2011, Reebok có thể kéo dài cuộc hẹn lâu đến chừng nào họ còn
duy trì sự tương tác hấp dẫn và đáng giá với người hâm mộ họ. Hiện giờ đó
chính là chi tiêu ngân sách tiếp thị hiệu quả.
Học chơi bóng bàn
Khi truyền thông truyền thống và truyền thông xã hội hòa hợp nhau,
giống như với Reebok, thì sẽ giống như một trận bóng bàn giao hữu. Thay
vì dứt điểm truyền thông truyền thống rồi chấm dứt trận đấu, Reebok lại
đánh bóng qua truyền thông xã hội. Ping. Rồi họ cho truyền thông xã hội cơ
hội đánh trả. Pong. Ai cũng có thể làm được như vậy. Hãy phát huy sáng
tạo cho phép các phương tiện truyền thông tập hợp lại, hợp tác với nhau để
kéo dài câu chuyện, tiếp tục mạch chuyện, và liên kết với khách hàng của
bạn. Hãy đòi hỏi công ty quảng cáo của bạn nhiều hơn. Chỉ quăng logo
Twitter hay Facebook dưới cuối mẫu quảng cáo, hay trưng địa chỉ
Facebook.com/thuonghieucuaban ở cuối đoạn quảng cáo trên truyền hình là
chưa đủ. Làm vậy thì sự hào hứng và có ích chỉ tương đương việc nói
“Chúng tôi có điện thoại!” hoặc “Có thể tìm thấy tại hầu hết cửa hàng!” là
cùng.
Thay vào đó bạn có thể đăng hình ảnh hoặc đề tài có tính sáng tạo, kèm
địa chỉ của bạn trên Facebook và Twitter, khơi gợi sự quan tâm của người
