hiểu được một trong những nguyên lý trọng yếu của Nền Kinh tế Cảm ơn:
đáng để giăng câu trong ao hồ siêu nhỏ; chúng ít đông đúc, ít ồn ào, và ít
đắt đỏ hơn so với các hồ to hơn mà tất cả những người khác đang câu cá.
Trong Nền Kinh tế Cảm ơn, những ao hồ nhỏ này sẽ xuất hiện với tần suất
càng ngày càng lớn. Và có khả năng là chúng khô cạn cũng nhanh nữa.
Nhưng khi được sử dụng đúng đắn, những xu hướng cực nhỏ có thể cung
cấp một kênh mới để các thương hiệu kể câu chuyện của mình cho một đối
tượng mới. Lợi thế người dùng đầu tiên hiện đang quan trọng hơn bao giờ
hết.
Chiến dịch có hiệu quả không?
Tùy theo bạn hỏi ai. Ví dụ, doanh số của sữa tắm Old Spice,
vốn đang
tăng trưởng, đã tăng rõ nét – khoảng 55% – qua ba tháng sau khi đoạn
quảng cáo trên truyền hình được phát sóng lần đầu, rồi vọt lên 107% (số
thống kê này tính gộp cả tôi, vì tôi đã mua chai Old Spice đầu tiên trong
thời gian đó)
trong khoảng thời gian bắt đầu chiếu những đoạn video phản
hồi, nhưng có một số người lại ngờ rằng sự tăng trưởng có được là do chiêu
khuyến mãi mua hai tặng một chứ không phải do chiến dịch truyền thông
mạng xã hội được tích hợp tốt.
Tuy nhiên, có hai điều chúng ta biết là sự
thật:
1. Truyền thông xã hội khen ngợi dữ dội. Gần như mọi blogger thuộc
lĩnh vực tiếp thị và công nghệ, và hầu hết các phương tiện báo đài trong
nước, đều theo dõi câu chuyện. Giá trị và tầm ảnh hưởng của tin đưa trên
phương tiện truyền thông đại chúng đó phải đáng giá hơn một đống quảng
cáo in nguyên trang trên tạp chí Maxim hay Cosmo nhiều.
2. Kênh YouTube của Old Spice có hơn 11 triệu lượt xem và hơn
160.000 người đăng ký theo dõi. Mười một triệu cũng ấn tượng đấy –
không phải là con số tệ nhất mà tôi từng thấy. Và, hiện nay Proctor &
