nhấp chuột cao cỡ 78%;
ngày nay, tỷ lệ nhấp chuột vào “banner” quảng
cáo ước tính khoảng 0,8%.
Các doanh nghiệp đầu tư vào công nghệ và
liên tục điều chỉnh cách thức sử dụng nó. Tại sao bạn lại không muốn làm
như vậy với truyền thông xã hội?
Nhiều người thích bày tỏ quan điểm của mình bằng cách nhấp chuột vào
các nút “Like/Dislike” trên trang Facebook của nhiều thương hiệu, nhưng
sự nhiệt tình của họ không kéo dài mãi mãi. Tuy nhiên, chỉ vì một sáng kiến
hiệu quả hôm nay không nhất thiết sẽ hiệu quả y như vậy trong tương lai
không phải là lý do đề bỏ qua cơ hội gắn kết với khách hàng mà nó mang
đến hiện nay. Bất kỳ dữ liệu nào bạn thu thập được đều giúp vẽ nên bức
tranh về những nhu cầu, mong muốn, và sở thích của khách hàng của bạn.
Mặc dù có thể bạn cần phải chuyển hướng nỗ lực khi nó không còn hiệu
quả như bây giờ, nỗ lực gắn kết với khách hàng ở mức độ cảm xúc vẫn nên
duy trì hệt như trước nay vẫn vậy – 110%.
