cách khôn ngoan, đại đa số các nhà tiếp thị lại sử dụng nó như một dịch vụ
thông cáo báo chí mini. Chỉ có 12% lượng thông điệp từ các nhà tiếp thị là
nhắm đến những cá nhân người dùng Twitter, có nghĩa là các nhà tiếp thị
vẫn xem nó như một phương tiện quảng cáo hơn là một phương tiện đàm
thoại.” Bởi vậy bạn thấy đó, không phải Twitter không hiệu quả; mà là hầu
hết các thương hiệu sử dụng Twitter không đúng. Kiểu như nói chiếc kèn
trompet bị hư chỉ vì một trăm người đầu tiên thử nó chơi dở tệ. Bạn không
thể có quan hệ với người mà bạn chẳng chịu im miệng và để người đó góp
lời. Các thương hiệu phải nhận thức rằng không thể toàn là họ nói. Khi họ
chẳng làm gì ngoài thúc giục mua sản phẩm thì chẳng lý do gì người tiêu
dùng đáp lời. Cũng giống như bạn có người bạn luôn nói về bản thân và
không bao giờ hỏi bạn thế nào rồi. Dần dà, cô ấy sẽ trở nên phiền toái, và
bạn chẳng còn hứng thú duy trì tình bạn.
2. “Các thương hiệu chỉ tham gia 18%.” Đó là lỗi của ai nào?
3. Twitter mới được bốn tuổi, và chúng ta nên đối đãi với nó như bất kỳ
cái gì được bốn tuổi. Cho nó chút thời gian để lớn lên và trưởng thành trước
khi giải tán nó.
Bắt đầu
Bạn không cần phải là Michael Phelps, nhưng vì Chúa, hãy mặc đồ bơi
đi!
Cơ hội bị lờ của Jeff Bezos
Bezos mua hai trong số ít công ty khiến tôi quan tâm nhất – Zappos và
Woot. Woot.com là trang web mỗi ngày bán giảm giá một món đồ điện tử
hấp dẫn. Khi hết hàng, thì giao dịch kết thúc, và người ta phải chờ đến nửa
đêm ngày hôm sau, theo múi giờ chuẩn, để xem sẽ rao bón món hấp dẫn gì
mới. Hồi Woot khai trương vào năm 2004, tôi đã thốt lên, “Trời ạ, đáng lẽ
tôi nên tạo trang đó! Tôi rấtttt hiểu nó!” Nó là trang web truyền cho tôi cảm
hứng mở chi nhánh bán lẻ rượu. Amazon đã mua nó vào tháng 6 năm 2010,
