NẾU TÔI BIẾT ĐƯỢC KHI CÒN 20 - Trang 120

có thể hất bạn ngã chỏng vó. Trong nhiều trường hợp, bạn thậm chí tin chắc
rằng mình sẽ được nhận công việc này, cho đến khi bạn nhận được một lá
thư từ chối. Bạn sẽ chẳng bao giờ biết được điều gì đã đánh ngã mình.
Về cơ bản, danh tiếng là tài sản có giá trị nhất của bạn, nên hãy bảo vệ
nó thật tốt. Nhưng cũng đừng quá mất tinh thần nếu bạn mắc phải một số
sai lầm trên đường đời, bởi theo thời gian bạn có thể sửa chữa một danh
tiếng bị hoen ố. Trong những năm qua tôi đã phát hiện một phép ẩn dụ giúp
tôi nhìn ra một quan điểm: mỗi trải nghiệm bạn có với người khác giống
như một giọt nước rơi vào một hồ bơi. Khi những trải nghiệm của bạn với
người đó lớn dần lên, những giọt nước sẽ tích tụ và làm hồ bơi sâu hơn. Các
tương tác tích cực là những giọt nước trong và các tương tác tiêu cực là
những giọt nước đục. Nhưng chúng không bằng nhau. Một số lượng nhiều
giọt nước trong có thể làm nhạt đi một giọt nước đục, và số lượng đó khác
nhau với từng người. Những người khoan dung chỉ cần một vài trải nghiệm
tích cực – những giọt nước trong – để làm phai đi một trải nghiệm xấu,
trong khi những người kém khoan dung cần nhiều hơn nữa mới rửa sạch đi
màu đục. Ngoài ra, đối với hầu hết mọi người thì hồ bơi thoát nước khá
chậm. Vì vậy, chúng ta có xu hướng chú ý đến những trải nghiệm xảy ra
gần đây nhất, thay vì những gì đã xảy ra một thời gian dài trước đây. Phép
ẩn dụ này ngụ ý rằng nếu bạn để dành một lượng lớn trải nghiệm tốt đẹp
với ai đó thì một giọt nước đục hầu như chẳng thể nhận thấy. Nếu bạn
không biết rõ về một người nào đó thì chỉ một trải nghiệm xấu cũng có thể
làm cho hồ bơi biến thành đỏ ngầu. Bạn có thể rửa sạch các tương tác tiêu
cực bằng việc làm ngập hồ bơi với các tương tác tích cực cho đến khi
những giọt nước đục bị nhạt đi, nhưng nước càng đục thì bạn càng có nhiều
việc phải làm để khiến hồ bơi trong trở lại. Tôi đã nhận ra rằng đôi khi màu
sắc của hồ bơi không bao giờ có thể rửa sạch được; và khi nó xảy ra, đã đến
lúc bạn ngừng cộng tác với người đó.
Điều này là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của mỗi trải nghiệm
chúng ta có với những người khác, dù là bạn bè, gia đình, đồng nghiệp, hay
các nhà cung cấp dịch vụ. Trong thực tế, một số tổ chức thật sự đã nắm bắt