Chương 10: THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI BẢN
THÂN
KHI KHẢ NĂNG TỰ NHẬN THỨC KÉM...
Nếu bạn thực sự tâm huyết với công việc bán hàng hay với bất kỳ lĩnh vực
nào khác thì bạn phải bắt đầu bằng việc xây dựng một nhận thức thật đúng
đắn về bản thân mình. Giáo sư Emol Fails, một trong những người thầy đầu
tiên của tôi từng nói rằng không phải bạn đang xây dựng sự nghiệp cho
riêng mình mà chính là bạn đang xây dựng lòng tin của con người. Sau
cùng, chính họ mới là người tạo nên sự nghiệp cho bạn.
Khi bàn về các chiến thuật hoàn tất một thương vụ, chúng ta phải đối mặt
với một thực tế là có rất nhiều nhân viên bán hàng sử dụng nhiều cách bán
hàng khá màu mè. Họ không ngừng nói về các đặc tính, ưu điểm, giá cả, sự
khác biệt... của sản phẩm nhưng lại không dám thẳng thắn đề nghị khách
hàng mua sản phẩm đó bởi họ sợ bị từ chối. Chris Hegarty, một chuyên gia
huấn luyện bán hàng có tiếng đã chỉ ra rằng 63% các cuộc gặp gỡ với khách
hàng đành phải kết thúc trong thất bại mà không hề có một sự hỗ trợ nào từ
phía người bán.
Khả năng tự nhận thức góp phần rất lớn trong việc cải thiện kỹ năng cũng
như hiệu quả làm việc của bạn. Khả năng thể hiện trước đám đông là một
trong những yếu tố giúp xây dựng lòng tự tin hay việc tham dự các khóa
thuyết trình cũng là một trong những bước bạn nên thực hiện nhằm xây
dựng một nhận thức đúng đắn về bản thân.
Bước tiếp theo là hãy trở thành một chuyên gia về các chiến thuật bán hàng
phù hợp với ngành nghề kinh doanh của bạn. Những chiến thuật này chỉ trở
thành một phần của con người bạn khi bạn thực sự hiểu và sống với chúng.
