được hàng cho khách hàng cuối cùng vào ngày hôm trước. Thông thường,
thương vụ cuối cùng trong ngày làm cho bạn cảm thấy tự hào “gấp đôi”, bởi
điều đó cho thấy những “nỗ lực thêm một chút nữa” của bạn đã được đền
đáp. Và xét về mặt cảm xúc, nó tiếp thêm năng lượng để bạn có thể sẵn
sàng bắt tay vào công việc tiếp theo. Vậy nên, bạn sẽ bắt đầu ngày mới như
một con “mãnh hổ”, tràn đầy sức lực - chứ không phải là một sự bắt đầu uể
oải đầy miễn cưỡng.
Theo tiến sĩ tâm lý học người Mỹ William James, thành công đó không chỉ
giúp chúng ta lấy lại tâm trạng hào hứng ở lần khởi đầu thứ hai, mà còn
phải đến lần thứ ba, lần thứ tư, thứ năm, thứ sáu và thậm chí là cả lần thứ
bảy nữa. Đôi khi bạn nghĩ rằng mình đã cố gắng hết sức, nhưng khi thực
hiện cuộc gọi cuối cùng bằng tất cả sự hào hứng, bạn sẽ cảm thấy nguồn
năng lượng của mình như “hồi sinh”. Thế là cuộc gọi cuối cùng lại đạt được
kết quả tốt như mong đợi.
BẠN ĐANG KIỂM SOÁT HAY LÃNG PHÍ THỜI GIAN?
Một nghiên cứu của tổ chức quốc tế S.M.E phát hiện ra rằng một trong
những nguyên nhân khiến người bán hàng không thể kết thúc thành công
thương vụ là do họ sử dụng thời gian bất hợp lý. Dựa trên những kinh
nghiệm thu thập được khi làm trợ lý của phó chủ tịch tập đoàn E. F. Hutton,
Mark Gardner cho rằng mỗi ngày, một nhân viên môi giới chứng khoán
dành chưa đến hai giờ đồng hồ để bán các chứng khoán mới hay thiết lập
mối quan hệ với khách hàng. Trước hết, họ đã “xem nhẹ” hoặc thiếu chuyên
nghiệp trong việc quản lý thời gian. Bên cạnh đó, do thiếu năng lượng,
người bán hàng bắt đầu công việc muộn và kết thúc sớm hơn so với quy
định. Kết quả là họ không đạt được hiệu quả tốt nhất trong ngày hay trong
tuần làm việc. Chúng ta cũng cần phải xét đến những trường hợp “không tự
nguyện” làm việc do thiếu tự tin, nhận thức không chuẩn xác về năng lực
bản thân... Hầu hết các vấn đề liên quan đến việc quản lý thời gian thường
