đúng đắn, duy trì sức khỏe tốt, chắc chắn bạn sẽ có những bước tiến rõ nét
trên con đường xây dựng sự nghiệp bán hàng.
CHIẾN THUẬT “GIẤY CHỨNG NHẬN CHẤT LƯỢNG”
Khi lần đầu tiên được tham dự một buổi gặp mặt giữa các đại diện bán
hàng, tôi vô cùng ấn tượng trước cách giới thiệu của Ralph Beaver, một
“thuyết phục gia” lão luyện trong lĩnh vực bán hàng.
Cuối bài nói chuyện của mình, Ralph đưa ra một cuộn giấy nhỏ rộng
khoảng 10cm. Ông mở cuộn giấy và giơ nó lên để tất cả chúng tôi có thể
nhìn thấy những thông tin được đánh máy trên đó.
Ralph nói:
“Thưa quý ông quý bà, dù màn giới thiệu sản phẩm rất hoành tráng (ông ấy
là người không bao giờ khiêm tốn quá mức) và áp dụng một loạt cách kết
thúc thương vụ khác nhau, song một vài khách hàng vẫn từ chối mua hàng.
Trong trường hợp đó, tôi sẽ mở “bửu bối” này ra và nói: Thưa quý ông/bà,
dường như ông/bà vẫn còn chút do dự về việc sẽ sở hữu một bộ xoong nồi
tuyệt đẹp như thế này. Trên tờ giấy này là danh sách khách hàng của tôi
trong vùng này, những người đã mua ít nhất một bộ xoong nồi tuyệt đẹp mà
ông/bà đang thấy đây. (Bạn biết không, Ralph đã ghi lại tên và địa chỉ của
từng khách hàng mà ông ấy đã bán sản phẩm trong suốt hai mươi năm bán
hàng của mình). Sao ông/bà không thử nhìn qua xem ông/bà có quen ai
trong số họ không?
Ông/bà có nghĩ rằng những người này đã sai lầm khi mua một bộ xoong nồi
có thể giúp họ tiết kiệm thời gian, tiền bạc và bảo đảm giá trị dinh dưỡng
của thực phẩm không?”
