Khi mua mảnh đất, chúng tôi cũng đã gặp những người hàng xóm cũng
đang trong quá trình hoàn thiện ngôi nhà của mình. Họ bảo rằng ở đây chỉ
có một nhà xây dựng có thể tin cậy được, đó chính là Bill.
Họ nhiệt tình nói với chúng tôi là Bill làm việc rất xuất sắc, đồng thời cũng
là một con người chính trực, uy tín và còn nhiều đức tính tốt khác nữa. Một
vài năm trước, chúng tôi cũng đã nói chuyện với những người Bill giúp xây
nhà. Họ cũng nói hệt như vậy. Có thể cảm nhận rất rõ sự hào hứng của Bill
khi dẫn chúng tôi đi kiểm tra những ngôi nhà đang thi công và cả những căn
nhà mà anh ta đã xây một vài năm trước.
Mọi người đều có cảm nhận là Bill Tenison xây nên những ngôi nhà cốt để
anh ta có thêm những người bạn và người hàng xóm thân thiện và tốt bụng.
Vì Bill đang xây nhà riêng của mình ở đây và chắc chắn là anh sẽ đi câu cá
và đánh gôn với hầu hết láng giềng của anh ta, do vậy cách làm của anh ta
là hoàn toàn thỏa đáng. (Bạn có thể tưởng tượng ra cảnh một người cố sức
chơi gôn với năm mươi khách hàng đang giận dữ với anh ta không?)
Thành thực mà nói, Bill đã đem đến cho chúng tôi nhiều hơn những gì
chúng tôi mong đợi. Tôi biết rất ít hay có thể nói là không biết chút gì về
ngành xây dựng, nhưng hết người này đến người khác am hiểu về ngành
xây dựng đã đảm bảo với tôi rằng Bill luôn sử dụng nhiều vật liệu cách
nhiệt tốt hơn so với yêu cầu của bản vẽ kỹ thuật, và rằng anh ta thường gia
cố thêm cho ngôi nhà mà mình thực hiện.
Khi mới bắt tay vào xây dựng ngôi nhà, vì chúng tôi không thể có mặt để
theo dõi từng công đoạn của quá trình xây dựng nên Bill đã tự nguyện chụp
ảnh và gửi cho chúng tôi. Việc này không chỉ cho phép chúng tôi theo dõi
tiến độ xây dựng mà còn tạo cho chúng tôi cảm giác hài lòng với những chi
phí đã bỏ ra.
