nữa, tôi muốn nhắc các bạn rằng đây là lúc các bạn nên sử dụng cuốn sổ tay
của mình.
Khi khách hàng nói rằng: “Đắt hơn tới 200 đô la”, tôi viết con số 200 đô la
vào quyển sổ tay để khách hàng có thể nhìn thấy nó và đoạn đối thoại sẽ
tiếp tục diễn tiến như sau:
- Thưa ông/bà, ông/bà nghĩ mình sẽ dùng bộ xoong nồi này trong bao lâu?
- Tôi nghĩ là sẽ mãi mãi đấy.
- Tôi đoán là ông/bà sẽ dùng nó trong vòng 10, 15, 20, thậm chí 30 năm.
- Dĩ nhiên rồi.
- Vậy thì chúng ta cứ lấy con số nhỏ nhất là 10 năm nhé. Như vậy, nếu sử
dụng bộ xoong nồi này, mỗi năm ông/bà sẽ phải chi ra thêm 20 đô la nữa so
với những bộ xoong nồi bình thường. Đó có phải là điều ông/bà muốn nói
không?
- Đúng thế, ý tôi là vậy đấy.
CHIA NHỎ GIÁ BÁN
- Như vậy vị chi mỗi tháng ông/bà phải bỏ ra thêm bao nhiêu tiền?
- À, khoảng 1,67 đô la/tháng.
- Hoàn toàn chính xác. Cho phép tôi hỏi một ngày ông/bà nấu ăn bao nhiêu
lần?
- Khoảng 2 đến 3 lần một ngày.
