lại muốn kết thúc buổi nói chuyện bằng cách xin phép được suy nghĩ thêm,
bởi giờ đây bà ấy đã có những thông tin cần thiết để chồng bà đưa ra quyết
định sau cùng. Trong hầu hết các trường hợp, điều này đồng nghĩa với việc
thương vụ đó đã thất bại.
Tuy nhiên, nếu tôi nhận ra đó thực sự là lý do chính đáng, tôi sẽ nói:
“Không sao cả, thưa bà. Vì 6 giờ chồng bà mới về đến nhà (Tôi đã xem kỹ
thời gian biểu của ông ấy từ tối qua), nên khoảng 7 giờ hoặc 8 giờ, tôi sẽ
quay trở lại được không, thưa bà?”. Bằng cách này, tôi sẽ nhanh chóng biết
được là bà ấy thực sự quan tâm đến cuộc mua bán này hay bà ấy chỉ đang
cố gắng khước từ tôi. Nếu bà ấy tiếp tục đưa ra một cái cớ: “Ồ, anh biết đấy,
chúng tôi đã lấy nhau hơn 20 năm nay và tôi biết phải làm thế nào để thuyết
phục ông ấy mà”, thì đó chắc chắn sẽ là một thương vụ không thành.
Với tư cách là một người bán hàng, chắc chắn bạn đã hiểu rằng: hiểu thấu
đáo một sản phẩm/dịch vụ nào đó để có thể đưa ra một quyết định sáng suốt
hoàn toàn khác với việc hiểu về nó đủ để bán được nó. Người vợ hiểu rất rõ
giá trị của bộ xoong nồi đó và có thể đưa ra quyết định mua hàng nhưng bà
ấy không có cách nào để thuyết phục chồng mình đồng ý mua nó.
Khi người vợ trì hoãn việc để chồng bà ta gặp tôi, tôi sẽ nói:
- Cho phép tôi hỏi bà một câu. Chồng bà thường đi chợ về lúc mấy giờ?
- Ý anh là sao?
- Tôi đoán ông ấy là người mua thực phẩm cho gia đình.
- Anh đoán sai rồi!
- Ôi, vậy ai là người làm việc đó?
- Tôi chứ ai!
