Thứ hai, đó là một lời nhắc nhở rằng những mối quan hệ bán hàng tốt đẹp
sẽ giúp bạn vươn lên vị trí dẫn đầu.
Thứ ba , mỗi nhà lãnh đạo trên tấm danh thiếp này đại diện cho một tính
cách có thể giúp bạn đạt được thành công. Hãy nhìn vào những tên tuổi đó
để thấy họ có mối liên hệ như thế nào với việc bán hàng thành công:
Một người bán hàng hàng đầu cần phải cứng rắn như tổng thống Nga, có
khả năng thuyết phục như tổng thống Mỹ, có tài ngoại giao như tổng thống
Pháp, trung thực như Giáo hoàng, có tài tổ chức như thủ tướng Đức, và tự
tin như nữ hoàng Anh.
NHỮNG KHÁCH HÀNG KHÔNG BAO GIỜ THAY ĐỔI SUY NGHĨ
CỦA MÌNH
Chuyên gia huấn luyện bán hàng Howard Bonnell, cựu giám đốc quản lý
đào tạo của dự án Bách khoa Toàn thư Thế giới, hiện đang là chuyên gia tư
vấn và đào tạo bán hàng cho rất nhiều công ty khác nhau đã chia sẻ với tôi ý
tưởng này. Một hôm, khi Howard đang thực hiện phần cuối bài thuyết trình
cho một đại diện bán hàng của World Book, vị khách hàng đó nói:
- Thưa ông Bonnel, tôi muốn nói với ông một vài điều. Thật sự là tôi cũng
muốn mua bộ sách này, chúng tôi cần chúng và con cái tôi chắc chắn sẽ học
được nhiều điều hữu ích từ những quyển sách đó. Tuy nhiên, mười lăm năm
trước, khi vợ chồng tôi mới kết hôn, tôi đã tuyên bố một điều “chắc nịch”
rằng tôi sẽ không bao giờ mua chịu bất cứ thứ gì ngoại trừ ngôi nhà của
chúng tôi. Tôi đã giữ lời trong suốt mười lăm năm qua.
Chắc tất cả chúng ta cũng đã từng gặp những người khách hàng như vậy,
những người luôn thanh toán mọi thứ bằng tiền mặt. Ngay cả trong trường
hợp chỉ phải vay nợ 50 cent để được đi vòng quanh thế giới, họ vẫn quyết
định ngồi nhà. Trong trường hợp này, người khách hàng đó không đến mức
